顾客质疑鲜奶发酸，超市为证明未变质将已开封鲜奶给顾客试喝？郑州涉事超市：正调查_基础建设

顾客质疑鲜奶发酸，超市为证明未变质将已开封鲜奶给顾客试喝？郑州涉事超市：正调查

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2026-09-12 05:22:58

9月9日，一名网友在社交媒体发布视频称，其此前在郑州一家超市购买鲜牛奶，饮用时感觉味道发酸，随后携带小票到超市沟通售后服务。工作人员不仅未将已开封的牛奶封存待检，反而将该牛奶提供给过往顾客试喝，以证明牛奶未变质，网友认为此举十分不妥。

△视频截图。

据该网友在视频中陈述，其此前在郑州一家大型超市购买了一瓶售价55元的澳大利亚进口A2全脂鲜牛奶，回家后放入冰箱冷藏。次日早晨首次开盖饮用，喝了半杯后感觉牛奶发酸。起初其以为是嘴里牙膏残留导致，漱口后再喝，仍觉味道不对，便携带小票将牛奶拿去售后。

△视频截图。

该网友称，令其震惊的是，超市未将这瓶疑似发酸且已开封的牛奶封存待检，反而将其倒出，提供给其他在超市里往来的顾客试喝，以此证明牛奶没有变质，并将这段试喝视频发给了该网友。该网友认为，将已开封的疑似问题牛奶作为试喝样品，操作极不严谨，忽视了顾客健康安全。

目前，该网友已拨打12315进行反映，等待市场监管部门介入，并将剩余牛奶低温留存作为证据。

△部分网友的评论。

9月10日，潇湘晨报·晨视频记者尝试联系该网友了解详情，截至发稿未获回复。视频评论区不少网友推测，涉事超市为鲜风生活超市。随后，记者联系到郑州鲜风生活超市（熙地港王府井百货店）工作人员核实情况。工作人员回应称，相关情况已上报，正在核实。记者询问核实结果，工作人员表示：“现在还不太清楚，目前领导正在查看监控，进行调查。”

郑东新区市场监督管理局工作人员表示，已介入调查，正在核实相关情况。

潇湘晨报·晨视频实习记者王一帆记者曹伟

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