保德农商银行：坚持“三个导向” 推动零售业务发展_基础建设

保德农商银行：坚持“三个导向” 推动零售业务发展

创始人

2025-12-03 12:49:12

来源：保德农商银行

保德农商银行始终坚持转型提质总思路，树牢统筹思维，坚持数量与质量并举，全力抓好存贷款业务营销的同时，同步抓实“晋享e付”等零售业务，坚持“三个导向”，全员奋战营销，推动各项业务稳步增长。

坚持全员导向，凝聚营销合力。保德农商银行始终紧跟省农商行及忻州管理中心工作部署，树立全局统筹思维，坚定全员营销工作路径，充分调动全员参与营销的主动性与积极性，注重零售业务与存贷款业务协同推进、同步营销，为客户提供全方位金融服务支撑，助力 “晋享 e 付” 等零售业务实现持续稳健增长。

坚持服务导向，提升服务水准。保德农商银行不断优化营销思路，始终以客户需求为出发点，打破传统单一营销模式局限，引导全员实现从 “被动宣传推介” 到 “主动对接需求” 的转变。依托千企万户大走访、市场主体精准对接等专项工程，对县域内小微企业、零售商户开展金融需求全面摸排，结合不同客群特点定制个性化金融产品 “清单”，让客户根据自身需求自主 “选择适配服务”，逐步提升服务的全面性与精准度，持续扩充优质客户群体。

坚持高效导向，推进业务增长。在扎实推进全员营销、优化客户服务的基础上，保德农商银行始终坚守高效服务原则，全力实现营销高效化、服务便捷化。一旦掌握客户需求，营销人员第一时间启动资料收集与业务办理流程，同时，做好存量客户常态化维护工作，定期通过电话沟通、实地走访等方式，开展设备巡检与使用指导，若客户有金融服务需求，通过线上远程协助、线下快速响应等方式及时提供支持，确保服务响应时长不超过2小时。优质高效的服务体系，为“晋享e付”业务稳步增长提供了有力保障。

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