金增秀

“过去总以为治肿瘤就得住院熬时间，现在白天来治疗，不到一小时结束，晚上还能回家，治疗和生活两不耽误！”在聊城市人民医院日间放化疗中心，肺癌患者李先生完成当次放疗后，脸上露出久违的轻松笑容。从确诊时的焦虑，到治疗中的从容，这一转变不仅是个人就医体验的提升，更是聊城市卫生健康系统深化医疗改革、创新服务模式的生动写照。

针对肿瘤患者普遍反映的住院时间长、往返频繁、身心负担重等问题，聊城市以优化医疗资源配置、改善群众就医感受为着力点，在全市层面系统推进日间医疗服务模式创新。以聊城市人民医院为试点，于2024年7月建成并投入运营日间放化疗中心，通过流程再造、多学科协作、智慧赋能、人文关怀“四位一体”的服务架构，为肿瘤患者提供高效、精准、有温度的诊疗新路径。

在流程优化上，全市统筹推动诊疗环节整合与服务再造。以该中心为例，通过设立“一站式”服务专区和全流程管理专班，患者从门诊制定方案到完成定位平均仅需1个工作日。借助全市推广的预约诊疗统一平台与智能调度系统，治疗环节衔接紧密，患者单次在院时间较以往平均缩短2小时以上，真正实现“即治即走、日结日清”。

在诊疗内涵上，全市强化多学科协作机制在日间医疗中的应用。以李先生为例，治疗前即启动由放疗、中医、营养、心理等多学科组成的团队联合会诊，为其量身定制包括放疗方案、中药调理、膳食支持、心理疏导在内的整合式照护计划，形成“治疗－康复－支持”全程管理闭环，让患者在高效治疗的同时，感受到系统、连贯的医疗关怀。

在质量与安全方面，全市将日间医疗纳入统一质控体系，建立覆盖治疗前、中、后的质量核查与追溯机制，并通过设立患者关爱驿站、建立24小时医患在线沟通平台等措施，实现质控有标准、关怀有温度、回应有速度。正如李先生所说：“哪怕深夜不舒服，发条信息也能立刻得到指导，心里特别踏实。”

该模式自运营以来，已服务数千名肿瘤患者，治疗完成率超过95%，相关科室病床周转率提升30%以上，不仅为患者提供了及时诊疗空间，也显著释放了医疗资源效能。

目前，这一实践作为健康聊城建设的重要民生成果，逐步向县域辐射。通过专科联盟、技术下沉、同质化培训等方式，日间放化疗的服务模式、管理标准与协作机制正逐步推广至基层医疗机构，带动区域肿瘤防治能力整体提升。

未来，聊城市将持续深化日间医疗改革，进一步拓展日间手术、日间化疗等应用场景，完善以患者为中心的多学科协作网络，推动全市医疗服务向更高效、更精准、更人文的方向发展，真正让优质医疗资源惠及更多群众。