商场邀请用户评价美食，有餐厅被贴满“不吃”！商家喊“冤”，涉事商场回应_基础建设

商场邀请用户评价美食，有餐厅被贴满“不吃”！商家喊“冤”，涉事商场回应

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2025-12-27 10:47:48

近日，有网友反映，某商场设“美食红黑榜”，邀请顾客评价，部分商家被贴满“不吃”，引发热议。一家被贴满“不吃”标签的商户告诉记者，是孩子乱贴，对于这样的评价结果感觉“很冤枉”。涉事商场则表示，本意是营造娱乐氛围，结果不具有权威性。

图/网络截图

网友发布的照片显示，墙面悬挂着“天街首届美食必吃榜”海报，下方列有众多美食商家，其中部分商户名下被贴满“不吃”字样。经视直播记者联系发文网友未获回应，但该网友在评论区称，事件发生在海南海口龙湖天街B馆4楼。

12月26日，经视直播记者联系上一家被贴满“不吃”的商户。该商户表示，其菜品销量一直不错，此事发生在前段时间一个周五下午，当时正值孩子放假，是孩子们随意张贴，后经其他顾客反馈自己才知道。商户告诉记者，此事既带来了负面影响，也产生了一定广告效应，由于必吃榜上他们家贴的都是“不吃”，还有人因好奇“为何全是差评”前来品尝。

图/网络截图

对此，海口市龙湖天街工作人员表示，该活动已结束，活动本意是让消费者结合个人口味评价，旨在营造娱乐氛围并收集意见，方便餐厅改进，评价结果不具权威性，也未公示。对于商家反映孩子乱贴的情况，工作人员称，确实存在，当时发现后已及时制止。同时，因活动采取不记名自由粘贴形式，商场没有派人全程监督，以免影响用户参与。针对消费者指出活动可能缺乏公正、误导公众，并影响商誉的问题，商场表示，将向公司反馈。

对此，湖北炽升律师事务所律师杨敏指出，商场举办这类评价活动时，若未对投票进行全过程监督，那么榜单的参考价值便十分有限。倘若评价存在虚假情况，可能会误导消费者，也会给商家造成负面影响。一旦出现不良后果，商场可能还需承担赔偿责任。

来源：经视直播

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