充25年会员退费难，坦言“房贷才30年”！最新回应
创始人
2025-12-29 02:43:25
12月28日，话题“男子爱奇艺会员充了25年遇退费难”冲上热搜第一。
黄先生反映其爱奇艺会员“充到了2043年”。
28日10时许，@爱奇艺 发文回应：
我们关注到了黄先生的退费诉求，已第一时间进行核查，并启动原支付渠道退款流程。因其原账户停用，为保障其资金安全，我们将在核实收款账户与充值账户为同一人所有的基础上，根据该用户的实际情况为其安排退费。感谢大家的关注。
爱奇艺始终将用户体验与资金安全置于首位。我们将继续与该用户保持积极沟通，在保障资金安全的前提下，妥善解决此事。
声明
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本文编辑：小机灵儿
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