山姆被吐槽选品像普通超市，客服回应：将优化商品结构
创始人
2025-11-18 17:09:20
近日，有网友在社交平台发帖吐槽山姆会员店选品争议，称店内售卖的160元3瓶国产海飞丝洗发水，不仅性价比不高，且在普通超市即可买到，无需为这类常见商品专程前往会员制商店。除该洗发水外，店内水果甜玉米、冷冻即食海参、有机生菜、风干牛肉等多款商品也均为国产。消费者核心诉求集中在“国产品牌比例上升”，认为品类与普通超市过度重合，希望山姆增加进口商品种类，凸显会员店的独特价值。
针对争议，山姆客服回应称，已充分了解消费者反馈，将详细记录并同步至相关部门，后续会结合用户意见进一步优化商品结构，以匹配会员对差异化选品的期待。
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