湖南日报消息，10日，湖南省委书记沈晓明，省委副书记、省长毛伟明在长沙调研新就业群体“爱心驿站”建设工作。

近年来，长沙市依托小区、楼宇、商户等场所为骑手等新就业群体提供分布式服务，着力解决他们在小区、商圈内的通行、取餐、临时停靠等需求，并为他们提供饮水、充电、临时休息、急救药物等便利服务。

沈晓明、毛伟明一行先后来到天心区裕南街街道杏花园社区、湘江新区梅溪湖街道华茂社区，实地察看骑手友好空间、快递外卖小哥“红色之家”的功能布局、设施配备，了解长沙市“爱心驿站”建设规划情况， 并与外卖、快递小哥面对面交流，听取他们工作中存在的困难问题和意见建议。

座谈会上，沈晓明指出，新就业群体已经成为城市运行不可或缺的一部分。要深刻领悟习近平总书记的为民情怀，把建设“爱心驿站”作为保障骑手等新就业群体合法权益的重要举措，扎实推动这项民生实事落地见效。

要准确把握“爱心驿站”建设的基本原则，坚持实事求是、因地制宜、以人为本， 不搞花架子，不做表面文章，不搞“一刀切”；坚持强化顶层设计和规划统筹，明确把以户外工作为主的新就业群体作为主要服务对象，体现服务的公共性和通用性；坚持盘活存量和做优增量相结合， 优先用好存量资源，坚决防止大拆大建；坚持服务模式标准化、规范化、便利化，同时鼓励基层根据实际情况探索创新；坚持建管一体，确保可持续运营，形成长效运行机制。

要强化组织领导，加强部门联动，动员全社会参与对新就业群体友好城市建设，并纳入精神文明建设工作范畴，着力培育良好社会风尚。要全方位关心服务新就业群体，在职业生涯规划、继续教育、法治与安全教育等方面强化服务保障，建立日常争议解决机制，把这一群体更好地团结凝聚在党的周围。

毛伟明指出，要深入践行以人民为中心的发展思想，把建设好“爱心驿站”作为今年为民办实事的重要抓手， 进一步扩大覆盖面，注重填补空白、科学选址，不断扩大新就业群体的受益面；增强精准度，因地制宜确定和完善站点规模和设施配备，让新就业群体用得上、用得好、用得舒心；提高实用性，按照“务实管用、方便有效，功能满足、温馨温暖”的原则，科学合理布局规划、设计实施，持续提升新就业群体的获得感、幸福感、安全感。

随着经济社会发展，骑手、快递员等新就业群体大量涌现，已成为城市运行和民生保障不可或缺的重要力量。

据报道，截至2025年12月，湖南省网约配送员约12.78万人。其中，外卖配送员约6.4万人，主要分布在长沙、衡阳、株洲、湘潭等地区；快递、闪送、跑腿等行业6.38万人。

湖南省建成的各类驿站主要包括工会驿站（工会部门建设）、零工驿站（人社部门建设）、快递员爱心驿站（邮政管理部门建设）、红色之家（组织部门建设）、司机之家（交通部门建设）、骑手之家、骑士驿站（外卖配送平台企业自建）等。

截至2025年12月，全省已建成工会驿站5056家；累计建设各类零工市场471家。据不完全统计，外卖配送平台企业加上其他经营主体自建的各类驿站共约6000家。