深圳新闻网2026年1月10日讯“我问了5遍，包括MRI（核磁共振）真的只有70美元......”最近，一位外国博主Aisha在北京大学深圳医院（以下简称“北大深圳医院”）完成核磁共振检查，在社交媒体上分享了在深圳就医经历后，引起热议。让她感叹的不仅是检查的亲民价格，更是从预约、检查到取报告“一站式”高效、热情的国际医疗服务。

随着深圳国际化程度不断提升，像这位博主一样“打飞的”来深就医、体检的外籍人士逐年增多。据统计，近5年来，北大深圳医院门诊外籍患者就诊量年均达到4400余次，且呈现逐年上升趋势，北大深圳医院高效便捷、个性化、高品质的国际医疗服务正在外籍人士和港澳台同胞的朋友圈形成口碑裂变，也成为外籍人士就医的新选择。

吸引“国际友人”来深，高品质医疗更有“国际范”

今年以来，“China Travel”中国旅游在海外社交媒体火了。深圳，作为具有移民特色的国际化城市，不仅有大量外籍人士在此居住工作，还吸引了大量来深旅游交流的国际友人。优质、便捷、可及的国际医疗服务，是深圳这座国际化大都市提升区域宜居性、增强全球人才资源吸引力以及优化外资营商环境的核心支撑之一。

为了建设粤港澳大湾区，打造“优质生活圈”，更好满足与日俱增的国际医疗门诊患者需求，2025年11月，《国际医疗门诊服务广东专家共识( 2025 版)》正式发布，就国际医疗门诊建设提出了建设路径和方向。北京大学深圳医院国际医疗部蓝薇主任正是参与共识编制的专家之一。她表示，此次在社交圈火起来的外国博主在北京大学深圳医院所感受到的“深圳速度”和“深圳温度”，其实是北京大学深圳医院国际医疗部十多年的精心布局和服务沉淀的缩影。

蓝薇主任回顾，早在北京大学深圳医院1999年建院之初，医院就敏锐洞察到深圳外籍人士的就医需求，在医疗服务中开始积极推动多语种服务。2013年，医院正式挂牌成立国际医疗部。一走进北大深圳医院门诊楼六楼的国际医疗部，清晰的双语导视系统映入眼帘。占地面积1630平方米的国际医疗部，设有41间诊室，其中专家诊室25间，设有多学科（MDT）会诊中心，年门诊量达6万余人次。其中，外籍患者年均就诊量2000余人，患者来自美国、加拿大、印度、英国、德国等80多个国家和地区。2025年，北大深圳医院在深圳市卫健委 、市医保局等组织的国际医疗双语诊疗服务情况督导中被评为“优秀”。

北大深圳医院院长梁真表示，当前，深圳正在加快建设国际化医疗中心城市，北大深圳医院作为深圳头部医疗机构之一，也积极承担使命。2024年，北大深圳医院入选深圳市首批国际医疗服务试点单位、国际医疗旅游试点单位，2026年APEC 峰会也即将在深圳召开，这些都是北大深圳医院建设“一站式、全流程、高品质”国际医疗中心的重要机遇。

提供多语种服务，患者满意度不断提升

据介绍，北大深圳医院国际医疗部集专家门诊、保健、体检、健康管理于一体，为以商业健康保险、海外医疗保险或者自付为支付方式的患者提供包括挂号、就诊、检查、收费、取药、治疗等“一站式”高品质诊疗和健康管理服务。

“语言不通是外籍患者就医的最大障碍。”北京大学深圳医院国际医疗部主任蓝薇说。医院除了部分医护人员具有多语言沟通能力，为了让每一位患者都能感受到温暖与尊重，2013年医院就成立了“国际医疗部双语志愿者团队”，招募具备外语能力的医务人员、研究生，以及外事办翻译、国际学校外教、外籍留学生等社会志愿者，实现“中外携手、共同服务”，为外籍患者提供翻译、挂号、问诊、缴费、取药、检查等全流程协助服务。

2025年6月，一位非洲患者因关节疼痛前来就医，在志愿者护士的全程陪同下，协助医生与患者进行详细问诊。针对患者对国内医疗流程的不熟悉，志愿者细心讲解各项检查步骤和注意事项，帮助其顺利完成血液化验、影像检查等环节。就诊后，患者连连称赞，“国际医疗部医护团队与志愿者的专业与耐心，让我在异国他乡倍感安心。”

目前，国际医疗部多语种人才库志愿者团队有86人，含小语种15人。医院长年为全院志愿者团队开展医学英语培训，成为深圳市外事办英语角培训定点单位，并获评“金牌英语角”。十余年来，志愿者团队不仅提升了外籍患者满意度，也增强了医院的“国际范”。

集合高水平专家，打造“互联网+MDT”高端专病管理新模式

北大深圳医院国际医疗的实力不仅体现在服务上，更体现在高端的医疗专家资源上。国际医疗部集结了医院最优秀的国家、省、市级重点专科的专家团队，特色专科团队，以及高水平的“三名工程”专家，拥有固定专家15人，可调配全院知名专家100多人，让患者在深圳享受高水平、高质量的医疗健康服务，让外籍人士和粤港澳大湾区居民的高品质生活更有保障。

作为“国家远程医疗与互联网医学中心深圳协同中心”，国际医疗部还依托全院各学科专家群，由高年资健康管理医师带领专业的健康管理团队，为客户提供健康建档、历年体检报告综合及对比评估、随访监测、专病管理、MDT多学科会诊、心理辅导、运动健康管理、药师咨询、健康追踪等全程健康管理服务，打造“互联网+MDT”高端专病精细化健康管理新模式。

目前，国际医疗部开展了内分泌代谢专病、体重管理、肺结节专病、心脑血管专病、消化系统专病、精神心理等近10个专病的“互联网+MDT”高端专病管理，为全球患者提供高品质的专病管理。其中，开展的华为全球员工MDT远程会诊，涵盖非洲、东欧、西欧、中东、亚太、拉美地区，这种“互联网+MDT”模式还荣获华为“远程医疗服务团队奖”，成为跨境医疗的典范。

接轨国际化，实现境外商保“一站式”直付

随着粤港澳大湾区建设深入推进，“北上就医”成为越来越多港澳居民的新选择。北大深圳医院是第三批“港澳药械通”指定医院，2025年8月又正式启用了香港长者医疗券，医院接诊的港澳居民日益增多。

国际医疗部特地开设“粤港澳大湾区周末特诊门诊”，开放10个专科周末就诊通道，港澳居民可通过线上公众号、线下人工挂号预约，享受与内地居民同质的医疗服务。这一举措有效缓解了港澳居民“看病难”问题。

为了全方位做好“国际化”医疗服务，北大深圳医院还开通了境外医保直接结算服务。目前，医院与国内外26家高端医疗保险公司合作，提供商保直付服务，为就诊的港澳台和外籍患者提供省心的“一站式”结算服务。

当前，深圳正在加速国际医疗服务布局，为推动高质量发展、创造高品质生活、建设更具全球影响力的现代化国际大都市助力。北大深圳医院正积极从硬件和软件下功夫，建设多层次的国际医疗服务体系，打造多元化的国际医疗服务品牌，为患者提供更多与国际接轨的高端医疗健康服务。

编辑：谭悦