1月20日至23日，川渝两地消委会在凉山州西昌市联合举办“2025年度消费维权优秀案例评选”活动。此次活动是深化成渝地区双城经济圈消费维权协作的重要举措，旨在通过案例交流提升专业能力，共同优化区域消费环境。川渝两地各级消委会负责人、业务骨干及部分特邀代表参会。

本次川渝优秀案例评选活动共有50个案例参评，这些案例聚焦民生热点与消费维权重点领域，强化跨域协同，突出专业规范与示范引领，分别涵盖农村食品安全、美容消费贷、新能源汽车、直播购物、预付式消费、充电桩消费等多个领域，彰显了川渝消委系统协同共治的成效与专业处置能力。

活动现场

评选活动中，专家评委围绕案件处理程序、案情介绍、案件定性准确以及典型性等方面现场打分，对案例进行专业点评。经激烈角逐，一等奖、二等奖、三等奖及优秀奖各有归属，获奖案例均由各地消委会推荐参评。

四川省消委会秘书长闫光耀在颁奖仪式上表示，川渝两地各级消委会应充分汲取本次评选展现的消费纠纷调解先进理念、模式与方法，做好优秀案例成果转化，将案例中的法理、技巧和方法系统梳理，组织维权人员深入学习。同时，要围绕营造放心消费环境的目标，深化川渝维权一体化建设，打造跨区域消费纠纷化解样板；要聚焦网络直播、新能源汽车等新业态维权热点，探索新型消费纠纷调解规则，共同维护两地消费者合法权益，共筑川渝满意消费环境。（记者 高杨曦 何馥君）

获奖名单如下

一等奖

《精准施策破乱局支持诉讼治顽企坚毅不弃打赢预付消费维权攻坚战》

——四川省成都市龙泉驿区消委会

《创新调解破解预付式消费困局 多元共治守护市场公平正义》

——四川省泸州市叙永县消委会

《“AI致富”神话背后的陷阱与破局》

——四川省内江市消委会

《上下联动 用心用情 巧解涉旅投诉难题》

——四川省成都市锦江区消委会

《无照按摩致骨折 “双重创新”追赔偿》

——重庆市丰都县消委会

《暴雨肆虐无情 维权彰显暖心》

——重庆市巴南区

二等奖

《护航未成年人健康成长 “委”“检”协同共铸保护防线》

——重庆市九龙坡区消委会

《多元调解破坚冰，护农维权显担当》

——四川省凉山彝族自治州消委会

《“闭店潮”下安民心，“阶梯案”中见真章》

——四川省资阳市消委会

《免费体验酿悲剧 多元解纷化波澜》

——重庆市江津区消委会

《千里牵橙化矛盾，“橙”意护权更兴农》

——四川省南充市消委会

《员工违规引发纠纷 消委调解促成商场担责》

——重庆市永川区消委会

《聚力破新题，规范促发展》

——四川省自贡市消委会

《守护童年，拒绝“盲”从》

——重庆市璧山区消委会

《警惕 直播带货“低价机票”消费陷阱》

——重庆两江新区消委会

《大学生遭遇“美容贷”陷阱 消委会援引新法巧解预付式纠纷》

——重庆市綦江区消委会

《小清单里的大民生》

——四川省巴中市消委会

《146864.3元的较真 为银发群体算清“维权明白账”》

——重庆市北碚区消委会

三等奖

《某4S店拒不履行三包维修责任 消保释法明理促和解》

——四川省广元市消委会

《新能源车故障频 消委维权助退车》

——重庆市万州区消委会

《产后恢复服务消费纠纷调解全案纪实》

——重庆市大渡口区消委会

《变味的“鸭血” 丢掉的诚信》

——重庆市沙坪坝区消委会

《逻辑实证击破“奶粉锈蚀”罗生门》

——四川省遂宁市消委会

《当标识“失灵”：一起未成年人购酒纠纷背后的警示与破局》

——四川省成都市简阳市消委会

《“糟心”的大奖》

——四川省泸州市龙马潭区消委会

《“鬼秤”藏玄机，消委拨迷雾》

——四川省自贡市贡井区消委会

《净土守“味” 维权赋能》

——四川省阿坝藏族羌族自治州消委会

《直播购物维权:从77元松子消费纠纷看行业规范》

——重庆市渝中区消委会

《婚恋网“假面情缘”现形记：川渝消委联手助消费者拆局退费》

——重庆市开州区消委会

《警惕！“赠送”服务变“赠命”服务》

——四川省乐山市消委会

《休闲度假民间短期租房纠纷》

——重庆市武隆区消委会

《断电时刻，谁在“界”内？》

——四川省德阳市消委会

《成功调解一起未成年在游乐场玩耍受伤纠纷》

——重庆市潼南区消委会

《高价电费“退烧”记 以案促改惠民生》

——四川省攀枝花市消委会

优秀奖

《奶瓶漏奶惹争端 消委调解换新瓶》

——重庆市大足区消委会

《旅游住宿行业格式条款“全额违约金”侵权典型案例》

——四川省甘孜藏族自治州消委会

《以点带面 破解农村食品安全难题》

——重庆市南川区消委会

《你的充电桩，“凭啥6元？”》

——四川省宜宾市消委会

《承继义务守诚信 单方涨价不可取》

——四川省雅安市消委会

《多管齐下解难题：分类施策+联动协作，化解群体投诉危机》

——重庆市梁平区消委会

《消委助力破难题 电车维权显担当》

——重庆市黔江区消委会

《七旬老人三年维权路漫漫 践行初心倾力守护夕阳红》

——四川省绵阳市消委会

《以“中奖”为诱饵 诱导网贷充值 多方协同退款》

——四川省广安市消委会

《“三多一少”：以“多走一步多问一句多看一眼”求“问题和矛盾少一点”》

——重庆市彭水苗族土家族自治县消委会

《以点带面 破解农村食品安全难题》

——重庆市南岸区消委会

《亮剑“履约失信”商家 全力守护消费安全》

——四川省眉山市消委会

《充值返利成陷阱 部门联动破僵局》

——四川省达州市消委会

《物业“据实分摊”改“固定收费”，10年数据溯源为3200余户业主挽回74万元》

——重庆万盛经济技术开发区消委会

《从“囧途”到“通途”：以“诉调对接”为外籍消费者权益破壁赋能》

——重庆市铜梁区消委会

《擦去不该有的“印记”：一场调解守护未成年人的美好未来》

——重庆市奉节县消委会

编辑：陈蕊妮 校对：李晓龙 审核：涂伟

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