海尔消费金融申请数字人信贷全流程智能交互系统专利，显著提升金融信贷服务质量和用户满意度_商超零售

海尔消费金融申请数字人信贷全流程智能交互系统专利，显著提升金融信贷服务质量和用户满意度

创始人

2026-02-02 19:18:52

国家知识产权局信息显示，海尔消费金融有限公司申请一项名为“一种数字人技术赋能的信贷全流程智能交互系统及情感化服务方法”的专利，公开号CN121437123A，申请日期为2025年9月。

专利摘要显示，本发明公开了一种数字人技术赋能的信贷全流程智能交互系统及情感化服务方法，涉及金融信贷与人工智能技术领域。该系统包括多模态交互模块、数字人展示模块、情感计算模块、意图识别模块、信贷业务处理模块和数据库模块。多模态交互模块支持语音、手势、表情等交互方式，采用Transformer语音识别、OpenPose手势识别和ResNet表情识别技术。数字人展示模块构建3D数字人信贷助手，通过FACS系统和Tacotron2实现表情动作和语音合成。情感计算模块基于多模态融合识别用户情感状态，意图识别模块采用BiLSTM‑Attention网络精准识别用户意图。本发明通过数字人技术提供情感化交互体验，准确理解用户需求，降低信贷条款理解成本，显著提升金融信贷服务质量和用户满意度。

天眼查资料显示，海尔消费金融有限公司，成立于2014年，位于青岛市，是一家以从事货币金融服务为主的企业。企业注册资本209000万人民币。通过天眼查大数据分析，海尔消费金融有限公司参与招投标项目8次，财产线索方面有商标信息92条，专利信息193条，此外企业还拥有行政许可10个。

声明：市场有风险，投资需谨慎。本文为AI基于第三方数据生成，仅供参考，不构成个人投资建议。

来源：市场资讯

用户技术识别显著提升情感化数字模块信贷金融专利数字人模态

上一篇：成都一商场有儿童被大气球悬吊空中，目击者：事发时儿童抓着大气球底部绳索被带到空中，商场回应

下一篇：资金大幅流出后银行为何逆势回升？机构点出 4.4% 高分红率+信贷开门红

⚠️

本网站信息内容及素材来源于网络采集或用户发布，如涉及侵权，请及时联系我们，发送链接至2697952338@QQ.COM，我们将第一时间进行核实与删除处理。

海尔消费金融申请数字人信贷全流程智能交互系统专利，显著提升金融信贷服务质量和用户满意度

相关内容

热门资讯