2月10日下午，汕头市文化广电旅游体育局会同汕头市发改局、汕头市商务局、汕头市市监局召开文旅住宿行业春节市场服务与价格自律座谈会，汕头市酒店行业协会、汕头市民宿协会及全市重点住宿企业代表参加会议，并就春节假期文旅住宿市场的服务提升、价格稳定与安全保障达成共识。目前，全市首批已有涵盖六区一县的38家星级酒店和旅游民宿签订了承诺书，承诺规范旺季最高成交价，共同维护市场秩序与诚信环境。

会上，市直相关职能部门围绕春节假期期间住宿行业服务保障、价格自律、安全生产等重点工作作出全面部署，明确要求各经营主体严格执行明码标价，规范定价行为，坚决杜绝哄抬价格、价格欺诈、临时加价等违法违规现象；持续优化服务品质，提升礼仪接待、便民服务与投诉快速处置能力；全面开展安全隐患排查整治，严守消防安全、食品安全、卫生管理底线，健全应急处置机制，全力保障市民与游客住宿安全。

会上，相关职能部门指出，春节文旅消费旺季，住宿行业是展现城市形象的重要窗口，直接关系游客体验与城市整体形象。会议号召全市各星级酒店、民宿经营主体增强责任意识，坚守经营底线，以诚信立身、以价格稳市、以服务赢口碑。

会议现场，君华海逸酒店、龙湖宾馆、花园宾馆、木棉道十七号民宿、妈屿蓝民宿等5家星级酒店、旅游民宿代表集体上台，郑重签订《客房价格自主承诺书》，面向社会公开作出诚信经营、稳定价格、规范服务的郑重承诺，以实际行动践行行业自律，守护春节住宿市场平稳有序。

妈屿蓝民宿店长罗俊杰向记者透露，目前春节预订情况在80%以上，“我们承诺春节价格不会超过平时淡季价格的1—1.5倍，同时也做了相应增值服务，提供接送住客到市区综合体的服务，让住客可以更快到市中心游玩”。

花园宾馆营销总监何张琳表示，花园宾馆春节假期期间做到明码标价，无论线上线下都保持一致，价格方面没有很大浮动，在20%左右，春节期间他们提供高铁站游客接送服务。

君华海逸酒店销售总监林泽鸿则表示，春节假期期间他们也将做好增值服务，打造一个充满年味的酒店。“从大年初一到初六都有文创产品（文化活动），例如初一有舞狮，初二有糖画师过来做糖画，初四到初六有糖葱薄饼制作体验，让客人在酒店不仅居住好，也能感受到潮汕文化的魅力。”

汕头市发改局、汕头市商务局、汕头市文化广电旅游体育局、汕头市市监局等职能部门表示，将联动推进行业自律，发挥星级酒店、旅游民宿的示范引领作用，倡导守法诚信经营、明码标价，严肃规范经营收费行为，不断提升服务供给品质，让春节来汕的游客住得安心、舒心、放心。

南方+记者 陈斐仪

通讯员 汕头文旅

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