2026年春节9天假期来袭，云南迎来“返乡人员回流+省外旅居客入滇”双人群汇聚热潮，民众居家团聚、出行出游、异地联络等场景的手机流量、家庭宽带需求大幅攀升。为此，记者走访了解各家运营商春节相关活动与各项保障，梳理出一系列适配春节期间的各项服务和福利活动，全方位保障民众春节期间通信畅通、用网舒心。

云南电信：场景适配更精准，暖心服务全覆盖

针对春节春运返乡、云南旅居双人群核心需求，云南电信相较于往年进一步优化服务，实现场景化适配更精准、便民服务更细化、旅居用网更灵活，全方位匹配假期用网场景。

流量保障上，云南电信推出“查网龄，送流量”活动，本网用户每月免费领2GB流量（连续6个月），累计享12GB，让大家春节团聚，流量不愁。

网络与宽带保障方面，云南电信对大理古城、丽江玉龙雪山等200余家A级景区及主要交通枢纽，开展7×24小时网络巡检与动态扩容，同步部署应急通信车，全力保障5G信号覆盖与网络承载能力，确保游客直播、导航等操作顺畅无阻。针对宽带故障，云南电信承诺工单抵达后1小时内联系用户预约上门抢修，用户也可通过中国电信App自助排障、测速，大幅减少等待时间。

针对老年人、残疾人等特殊群体，提供免费上门服务，全省162家“工会驿站 爱心翼站”协助老年用户办理业务、开展暖心活动，春节期间温暖继续。

针对省外旅居客的短期用网需求，云南电信专门推出候鸟宽带与扫码宽带，其中候鸟宽带可享受高速带宽及停机保号等优惠，扫码宽带便捷操作，精准匹配旅居人群灵活用网需求。

云南移动：灵活便捷显特色，全域护航保畅通

恰逢2026年春节云南9天假期，返乡回流与旅居入滇客流双向叠加，云南移动精准对接两类人群的通信需求，推出系列通信服务举措，全力为用户打造畅通、便捷、祥和的新春佳节。

围绕返乡、旅居人群的核心用网痛点，云南移动重点优化流量与宽带服务。例如，在流量保障上，推出9.9元爱家共享流量包、假期自动生效的畅玩流量包及短期节日流量包，全方位满足假期流量需求；宽带服务方面，针对旅居入滇用户，创新推出“智慧旅居宽带”，支持按天、按月灵活计费，费用低至1.5元/天，省外旅居客可同步配套办理一张云南号卡，假期结束后办理宽带暂停，就不会继续收费。

通信保障持续升级，云南移动全面启动春节网络“护航行动”，全省累计已完成了8000余个扩容方案落地、超4000个5G农村基站新建入网，重点优化热门景区、交通枢纽及偏远乡村的网络信号。同时强化服务时效，宽带故障快速响应处置，针对返乡家庭，主动发送电视开机调试提醒短信，确保除夕夜顺畅收看春晚，享受团聚时光。针对老年人推出优先叫号、便民物资供给等暖心服务，兼顾效率与温度，为返乡、旅居客户提供稳定、高效、可靠的通信服务。

此外，线上服务也同步升级，云南移动依托中国移动App推出新春福袋活动，并实现话费充值、流量包办理、宽带咨询等全品类业务线上便捷办理，无需线下排队，切实为群众免除后顾之忧。

云南联通：网络优化强保障，精准扩容护出行

聚焦返乡、旅居双人群的通信畅通需求，云南联通提前部署、周密安排，专门制定春节通信保障专项方案，全面开展网络优化工作。

据介绍，针对热门景区、交通枢纽等人员密集场景，云南联通提前完成网络容量扩容，通过负载均衡、载波聚合等技术手段，持续提升用户网络使用体验，保障游客游玩途中用网顺畅。

聚焦偏远乡村用网需求，云南联通精准规划网络布局，提前半个月完成乡村通信站点新建工作，进一步拓宽网络覆盖范围，让返乡群众在家也能享受稳定高速的网络服务。

春节保障期间，云南联通对全网故障实行7×24小时不间断监控，建立故障动态清零机制，全程紧盯基站运行状态，确保通信网络全时段平稳高效运行，全方位护航新春出行与团聚。

这个春节，无论你是返乡团聚、陪伴家人，还是入滇旅居、畅游美景，均可按需选择适配的通信服务，轻松享受畅通、便捷的数字新春。

开屏新闻记者 龚楚童

一审 朱婉琪

责任编辑 猫恩泊

责任校对 罗秋旭

主编 武熙智

终审 编委 李荣