工商银行以第十五届全运会（以下简称“十五运会”）举办为契机，深耕文化、体育、旅游消费新场景，通过“场景融通、权益下沉、服务升级”三维联动，将金融服务嵌入赛事、文旅、民生全链条，为粤港澳大湾区融合发展注入活力。

锚定“全运+”生态构建消费服务新生态

工商银行聚焦十五运会“粤港澳三地联动”办赛特色，进一步延展“文体旅”场景服务半径，打造“赛事引流、消费承接、服务沉淀”的全周期服务生态。围绕客户“观赛、美食、文旅”三大核心需求，工商银行深度挖掘承办与联动城市资源，精心策划“跟着全运去旅行”主题活动，覆盖广州塔、澳门文旅地标、香港特色商圈、顺德美食街巷等热门场景在内的52条全运主题旅行线路，并遴选1000家优质收单商户组建“全运消费联盟”，涵盖赛事场馆便利店、特许商店、餐饮商超、文化场所等，实现“观赛有优惠、出行有便利、消费有实惠”的全场景覆盖。

创新产品与服务 提升消费体验

在产品创新层面。工商银行推出“全运会纪念版粤港澳湾区信用卡”，卡面融合全运赛事吉祥物元素，兼具收藏价值与潮流属性；针对港澳居民及外籍来华观赛人士，优化“卡码通”极速申领服务，支持口岸、酒店、赛场等场景便捷刷卡，畅通跨境支付渠道，切实提升跨境消费体验。

在权益设计层面。工商银行围绕观赛全流程打造分层优惠体系。赛事票务环节，联合官方平台推出信用卡购票满减优惠；出行住宿环节，联动第三方平台提供机票、火车票、打车满减及酒店预订叠加i豆抵现；本地消费环节，基于各城市外卖、餐饮、购物等特色场景，通过“支付返现、满额立减”等方式降低消费成本，让持卡人“观赛省心、消费省钱”。

完善线上线下服务 打造消费增长新引擎

工商银行在手机银行推出全运专区，依托“工银e生活”App、“e生活plus”小程序搭建“点亮全运”互动平台，嵌入赛事信息、全运知识答题和优惠活动。聚焦热门商圈、赛事场馆等重点场景优化服务布局，联动合作商户打造“全运特色打卡点”。针对热门赛事场次、高频消费场景加大优惠力度，加码场馆周边餐饮、购物商户优惠，助力将赛事热度转化为消费动能。

此外，工商银行在大湾区约1500家网点开设“全运服务绿色通道”，并通过“工行全运驿站”为志愿者、市民及观众提供暖心服务，传递“活力工行”服务温度。