3月13日,AWE2026开幕第二天,由中国家电网主办、奥维云网联合主办的2026中国家电创新零售峰会隆重召开。会上,家电行业重磅年度报告——《2026中国家电零售与创新白皮书》(下称“白皮书”)正式发布。白皮书以 “突围存量・AI创新需” 为主题,全面剖析中国家电产业在存量竞争时代面临的机遇与挑战,系统阐述了AI技术如何从产品、内容、交易到生态全链路重构家电产业逻辑,为行业高质量发展提供战略指引与实战参考。

中国家电网总编吕盛华(左)与奥维云网总裁郭梅德(右)共同发布《2026中国家电零售与创新白皮书》
2025年中国家电市场零售规模回落至8931亿元,同比下滑4.3%;白皮书认为,随着补贴政策进入常态化、精准化阶段,政策边际效应渐显,其对市场的直接拉动效应将趋于平稳。这意味着,未来行业的增长对企业在 “无补贴”环境下的产品创新速度和场景穿透力提出更高要求。
在挑战加剧的同时,产业也在发生深刻变革。AI与家电的融合正在从表层应用走向底层重构,从产品逻辑、内容生产、交易模式到生态格局,都在被重新定义。
产品变了,从功能工具发展到场景智能的范式跃迁;AI为内容的生产、分发与用户体验全面赋能,AIGC工具可以批量生成产品场景图、短视频脚本,虚拟数字人能够24小时在线直播,AR技术让消费者在手机里就能把冰箱“摆”进自家厨房;此外,交易逻辑也发生了变革,AI导购不再等你输入关键词,而是通过多轮对话“猜”你想要什么;售后服务不再只是坏了才修,而是通过数据预判提前告诉你“滤芯该换了”、“机器可能需要保养”。从一次性销售到全周期服务,用户的每一个使用瞬间都在产生价值。
在AI驱动的生态竞争下,白皮书判断家电产业预计将加速形成层次清晰的三大格局,少数巨头将向智能家居操作系统与生态平台运营商转型;一批在垂直领域有深厚积累的企业会成为场景与品类领先者,凭借专业能力成为生态中不可或缺的一环;而更多的企业则聚焦制造与服务实施层,用规模和效率说话。
这一切意味着,家电行业正在从一个传统制造产业,蜕变为数据驱动、体验优先、生态协同的智慧型产业。
市场增长趋缓,不代表没有机会。白皮书用六个趋势,勾勒出2026年的突围路径:用户共创,听劝式营销;情绪价值,创造意义;三场一体,无界零售;坚定出海,全球发展;精耕细作,破解供需错配;饱和创新,推新卖新破卷前行。
白皮书指出,家电产业的竞争正在从产品的竞争升级为生活方式的竞争,2026年,有三个确定性判断值得企业坚守:第一,AI赋能的深度个性化将成为标配;第二,可持续性将成为核心竞争力;第三,全球化将进入深度本土化新阶段。
面对存量市场的压力与AI重构的机遇,真正的突围不在于等待风口,而在于主动进化。此外,《白皮书》还专门详尽地分析了十余家行业头部品牌的成功案例,希望为行业从业者带来一些可参考的成功经验。
只有真正理解用户、深耕场景、创造价值的企业,才能在分化中重生,在重构中崛起,成为用户美好生活的共建者。这不仅是白皮书的结论,也是这个时代对所有家电企业的期许。