河南洛阳：2025年为消费者挽回经济损失5245.56万元_商超零售

河南洛阳：2025年为消费者挽回经济损失5245.56万元

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2026-03-15 03:07:28

3月12日，在河南省洛阳市“3·15国际消费者权益日”新闻发布会上，洛阳市市场监督管理局通报称，2025年12315三级执法网络共受理咨询投诉举报34.7万件，为消费者挽回经济损失5245.56万元。

洛阳市市场监管局党组书记、局长吉建宾介绍，洛阳市去年在全省率先开展消费投诉“先行赔付”，并入选全省深化改革典型案例。同时，健全完善“5分钟响应、半小时见面、24小时办结”快速响应处置机制，节日期间来洛游客投诉举报办结率达到100%。

在知识产权运用方面，继2024年发行全省首单知识产权证券化产品后，洛阳市再次成功发行全省第二单知识产权证券化产品，为20家科技创新型企业融资1.26亿元，标志着该市知识产权证券化迈向标准化、规模化、常态化发展新阶段。全市知识产权质押融资额达7.2亿元，万人发明专利拥有量达到23.5件，有效商标注册量达15.8万件。

2025年，洛阳市聚焦企业准入准营和退出的难点堵点，持续深化“全市通办+智能审批”“多证集成”“一窗受理”“全程通办”等便利化措施，积极推进企业开办、信息变更、注销、迁移登记、个转企等高效办成“一件事”改革，共办成“一件事”业务8.6万余件。

在2024年100个城市消费者满意度测评中，洛阳市位列第21名、全省排名第一，其中“权益保护”指标位列全国第一。通过一系列改革举措，当地市场主体活力持续迸发，2025年，全市新设经营主体13.06万户，经营主体总量达到78.64万户，同比增长5.26%，增速全省第二；企业个体比达47.17%，实现了数量质量“双提升”。（来源：洛阳市委宣传部）

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