
终于,旅游从业者也有了专属的“数字员工”。“终于不用熬夜排行程、算报价了。”这是甘孜黑牦牛旅行社总经理央金接入视旅科技VtripClaw后的第一感受。
作为典型的“一人旅行社”,她曾受限于人力与资源,业务拓展受限。如今,她只需发出自然语言指令,后台AI便能自动完成行程共建、供给管理及订单履约,实现了“用别人服务一个客户的时间,我能服务100个”的效率跃迁。
近日,视旅科技正式官宣旅游行业专属AI智能工具VtripClaw(又称旅游版“龙虾”)上线。这款产品不仅为游客定制专属行程,更旨在解决旅行社、地接社、工作室等从业者的运营难题,助力突破经营瓶颈。
通用AI不懂旅游 VtripClaw更懂行业
在AI智能体(Agent)热潮席卷各行各业的当下,旅游从业者却面临“有工具却用不好”的尴尬。通用AI工具如OpenClaw,虽具备强大的行动力,却不懂旅游行业的复杂门道——不懂如何拆解“散客拼团”与“企业团建”的差异化流程,不懂如何实时核验境内外酒店、门票的浮动价格,更无法规避数据泄露与封号风险。
VtripClaw的诞生,正是为了填补这一专业鸿沟。它依托视旅科技自研的旅游垂类大模型VtripGPT,构建了覆盖全业务链路的原生AI系统。其核心优势在于“双向赋能”:面向C端,用户可在小程序“一键定制、一键优化、一键出行”;面向B端,它则扮演着“超级数字员工”的角色。
简单说来,VtripClaw相当于给商家配备了一个“全能AI员工”,能全程跟进从客户对接、行程制作、报价核算到订单跟踪的所有工作。它能承接80%的重复性工作,把销售、计调从繁琐的基础工作中解放出来,自主性更强,且能减少人工出错的概率。对于中小微旅行社而言,这意味着“一人公司”模式的真正落地。
VtripClaw截图
旅游流程繁杂,VtripClaw通过AI自动拆解核心业务。例如客户提出游玩需求,AI会先拆解需求、匹配资源,再自动生成行程、核算报价,最后跟进订单状态。全程无需人工手动衔接,既避免出错,也省去了岗位间来回沟通的麻烦。 据了解,系统整合了平台公域资源(车辆、酒店、门票)与商家私域资源,实现全域共享。同时联动各地地接社,采集当地实景与攻略,整理成可用素材供所有商家共享,形成“资源+内容”的共建生态。 此外,作为专为旅游行业量身打造的系统,VtripClaw不绑定商家,支持与现有系统对接,无需强行改变工作习惯。依托云端加密与微信合规直连,全程数据不落地,有效规避了通用工具在数据安全与风控上的风险。
激活“一人旅行社”创业生态 10分钟即可在微信端上手
数据显示,全国旅行社中超过60%为小型、微型或个人主体,“一人旅行社”(OPC)数量激增。传统导游、计调转型创业,旅行博主将粉丝转化为客户,宝妈、白领利用碎片时间涉足细分领域,都渴望通过轻量化模式重新定义自我价值。
VtripClaw精准切入这一痛点。接入系统后,OPC创业者无需复杂技术部署,10分钟即可在微信端上手。系统能自动处理碎片化需求,第一时间给出正向反馈,让创业者从“熬夜算价”转向“专注服务与拓客”。
目前,稻城圣地亚丁旅行社、黑牦牛旅行社、新加坡Sixstar旅行社已成为首批试点,订单排团效率实现显著提升。 VtripClaw的背后,是视旅科技在“AI+旅游”赛道的深耕。公司由前阿里巴巴副总裁、飞猪创始人李少华等人于2021年11月发起成立,核心定位是构建“旅游行业原生AI智能体平台”。
成立以来,视旅科技先后发布了国内首个旅游大模型VtripGPT及旅游智能体VtripATA,产品已覆盖AI定制、AI商旅和AI目的地等多个场景。公司曾连续两年斩获昇腾AI创新大赛金奖,并入选德勤中国“明日之星企业”等榜单,获得了高榕创投、险峰资本等机构的亿元级投资。
视旅科技联合创始人兼CEO李少华表示,VtripClaw不仅是一款高效智能工具,更承载着以AI推动旅游行业数字化升级的使命——打破大小旅行社的资源与能力差距,普惠每一位从业者与游客。随着4月份入境游场景的拓展,这款旅游版“龙虾”有望成为行业数字化转型的标配工具。(马焱)


来源:潮新闻客户端
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制作 曹宇
编校 延晨 徐蓉
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