三星家电退出中国大陆市场后京东宣布过保产品免费上门检测_商超零售

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2026-05-08 03:40:50

快科技5月7日消息，今日，京东发文称，作为三星IT品类官方授权服务商，京东服务宣布面向中国大陆消费者推出三星电器类产品免费上门检测服务。

据介绍，凡是已过保修期的三星电器类产品，均可在即日起一年内享受该服务，覆盖手机、电脑、电视、洗衣机、冰箱、空调、吸尘器等多个常用家电及数码品类。

消费者可在京东App搜索“京东维修旗舰店”下单，即可预约免费上门检测。

此外，为了杜绝“小病大修”“无病乱修”“虚构故障”等问题，京东还提供线上维修咨询服务。

如果消费者不方便线下检修，可先在京东App搜索“线上维修”进行在线咨询排查。

专业维修工程师可通过远程视频连线，帮助用户精准定位问题根源，协助解决大部分假性故障。

对于维修价值不高的家用电器，还可获得优质自营产品以旧换新推荐。

据了解，日前，三星电子宣布，为应对急剧变化的市场环境，经慎重研究，决定在中国大陆市场停止销售所有家电产品。

停止销售的产品包括电视、显示器、大型商用显示器、空调、冰箱、洗衣机、干衣机、洗衣干衣一体机、衣物护理机、音响、投影仪、吸尘器、空气净化器等。

三星方面表示，对于已购买三星家电产品的用户，仍将严格按照《消费者权益保护法》、国家三包规定等相关法律法规，继续提供规范的售后服务，保障用户合法权益不受影响。

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