在2025年11月7日的江苏苏州,发生了一件令人既气愤又无奈的事情。一位年轻的母亲带着自己3岁的孩子走进超市购物。天真无邪的3岁小孩对花花绿绿的商品充满了好奇,趁母亲不注意,小手拿起了两块泡泡糖。孩子哪里懂得付款的概念,只是单纯觉得这小小的泡泡糖很有趣。
母亲在结账时才发现孩子手里的泡泡糖,她立刻意识到这是孩子误拿了,没有丝毫犹豫,赶紧折返超市要把泡泡糖退回。这位母亲深知自己作为家长有教育和监管的责任,不仅诚恳地向超市工作人员道歉,还主动提出赔偿。可令人意想不到的是,超市竟要求按照上一位顾客购买其他物品的60元金额来赔付。要知道,这两块泡泡糖价值不过约6元,如此赔偿要求实在离谱,但母亲为了息事宁人,还是照做了。
然而,事情并没有就此结束。超市方面坚称孩子还偷了数千元的商品,老板娘甚至当众宣称近期店内丢失的数千元商品都是这个3岁孩子所为,还指责孩子是“偷窃”。家长提出查看监控来证明孩子的清白,可店家却指责家长“抠字眼”,这实在是让人难以接受。
这件事在社交平台上引起了轩然大波,大家纷纷为这位母亲和孩子鸣不平。“好想来”零食乐园也受到了众多网友的质疑。随后,工作人员也回应称已成立工作组核查。
在这个事件中,我们看到了一个3岁孩子的天真无邪被误解,一位母亲的诚恳和无奈。超市在没有确凿证据的情况下,就给一个3岁孩子扣上“偷了几千块商品”的帽子,这种行为不仅伤害了孩子幼小的心灵,也让家长陷入了无端的困扰。
其实,在面对这样的情况时,超市本可以采取更合理、更人性化的方式处理。善意的引导远比单纯的指责更能守护孩子的童心,也更能体现一个商家的素养和担当。
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