近日，四川成都高新减灾研究所推出的“地震预警”App被指“优先向会员推送预警”，且“首页强制弹出开屏广告”。7月15日，该研究所客服告诉南都N视频记者，“地震预警信息推送是免费的，非会员一样可以接收预警信息。”同日晚，该研究所发文致歉称，“从未设置付费优先推送、普通用户降速限流的机制。已下线开屏广告，删除歧义文案。”

网友此前发布的网帖。

据了解，此前有网友表示，“在地震发生后进入软件，首页会强制弹出开屏广告，需要手动点击‘跳过’才能进入。”此外，还有网友称，“VIP用户拥有‘预警信息加速通道’，服务器优先推送预警，而普通用户则会延迟接收。”相关消息引发广泛热议，不少网友质疑，“预警还分优先通道，吃相太难看了。”

7月15日，成都高新减灾研究所客服向南都记者表示，“减灾所是民办非盈利科研机构。地震预警信息推送是免费的，非会员一样可以接收预警信息。App预警会员收费是因为，预警的监测设备运维、技术研发和人员工资成本确实是长期面临的压力，如果要持续运转预警，需通过合理的服务性收费和科研项目资助才能维持运转。”

15日晚，成都高新减灾研究所发布“关于地震预警App的情况说明及整改公告”。公告称，“面向公众的核心地震预警推送、灾害提醒等安全功能，对所有用户免费开放、无差别推送、不设置任何付费门槛与权限限制。只要用户正常开启App通知、权限设置，达到预警触发标准即可同步接收预警信息，不存在普通用户延迟、限流、无法接收预警等情况。”

关于开屏广告问题，公告表示，“减灾所已于7月3日全面下线全部开屏广告，确保预警服务通道干净、畅通。”

对于“VIP加速通道”争议，成都高新减灾研究所称，“经自查，减灾所从未设置付费优先推送、普通用户降速限流的差异化机制。为保障全网推送稳定，减灾所通过会员增值服务收益扩容服务器资源，客观上提升了推送稳定性。但减灾所产品将其标注为‘专属加速通道’，命名不严谨、表述不恰当，带来了‘生命通道分等级’的负面观感。目前减灾所已全面删除所有歧义文案，完成产品功能表述整改。”

官网信息显示，成都高新减灾研究所成立于2008年汶川地震后，由王暾博士创建，植根于成都市、四川省，面向全国、全球，专注于灾害预警技术研发、成果转化及应用。

采写：南都N视频记者 彭雨欣 实习生 王悦雯