央广网郑州7月21日消息(记者 王勇生 通讯员 张洁)为持续深化“放管服”改革,优化辖区医疗领域营商环境,有效解决医疗机构办理多项校验、延续业务时多次跑腿、重复递交材料等痛点问题,近日,新乡市红旗区推出医疗机构联合校验(延续)“一件事”集成服务,整合多类关联审批事项,实现“一次申请、一套材料、一窗受理、同步办理”,切实减轻医疗机构办事负担,提升政务服务便捷度与暖心度。
医疗机构联合校验(延续)“一件事”由红旗区卫生健康委牵头、生态环境局红旗分局协同联动,红旗区行政审批局统筹推进,打通部门业务壁垒,整合分属两个部门的6项关联业务,实行全流程集成联办,涵盖护士执业注册(延续)、医疗机构校验、放射源诊疗技术和医用辐射机构许可(校验),以及医疗机构执业登记证、放射诊疗许可证、县级排污许可证到期延续业务。医疗机构联合校验(延续)“一件事”联办与单事项办理相比承诺办理时限压缩42%,申请材料数量减少30%,跑动次数减少78%,办理环节减少60%,实现医疗机构校验、延续类业务的“全链条、一站式”办理,进一步提高办事效率。
“以前办理医疗机构校验、许可延续等多项业务,要跑好几个部门,准备好几套材料,来回核对、反复提交,耗时又费力,特别耽误日常诊疗工作。现在推行的‘一件事’集成服务太贴心了,线上一次申报、线下一窗办结,材料少、环节少、速度快,原本需要大半个月办完的业务,现在几天就能全部办结,大大节省了我们的时间和人力成本,让我们能更专心投入到医疗服务工作中。”红旗河马口腔门诊部负责人在办理完相关业务后由衷感慨道。
在流程精简之外,红旗区还推出多项便民服务举措,包括设立专属咨询热线,配备专人提供全流程业务指导,做到办事咨询有人对接、全程帮扶,开通“有诉即办”监督投诉渠道,办事过程中如有疑问、诉求,可前往区政务服务中心“有诉即办”窗口反馈,相关问题将第一时间响应处置。
目前,医疗机构联合校验(延续)“一件事”已在新乡市政务服务网上线,并在红旗区政务服务中心“高效办成一件事”综合窗口落地运行,辖区各医疗机构可自主选择线上平台申报或线下窗口提交材料,享受“一站式”集成联办服务。
“我们聚焦医疗机构办事堵点、难点,精准破解跨部门审批烦琐、多头跑动、重复申报等行业痛点,通过部门联动、流程再造、资源整合,彻底打破业务壁垒,将分散的审批事项串联集成,实现多事项‘一次办好’。”红旗区行政审批局局长陈方舟表示,医疗机构联合校验(延续)“一件事”改革,是辖区深化“高效办成一件事”、优化医疗领域营商环境的重要举措。红旗区将持续深化“高效办成一件事”改革,聚焦企业群众办事堵点、难点,不断拓展集成化服务覆盖面,不断优化办事流程、提升服务质效,以优质高效政务服务护航辖区医疗卫生事业高质量发展,切实增强医疗机构从业者及群众办事获得感、满意度。