（来源：安徽网）

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为扎实推进“窗帘之约”关爱服务，切实筑牢高龄独居老人居家安全防线，持续提升社区便民服务温度与精度，8月20日下午，合肥高新区柏堰社区党委、新时代文明实践站、居家养老服务站联合兴园派出所、义警服务队、实创公益，共同开展“窗帘之约暖民心入户排险筑防线”上门探访排查活动。活动采取“入户排查+户外宣传”双线并行的方式，把社区关怀与安全保障送到老人家中，以专业细致的服务织密居家安全防护网。

暖心探访，贴心问询察实情

一场面对面的暖心交谈，架起社区与居民的连心桥梁。志愿者充分发挥先锋带头作用，同心共圆义警队、物业工作人员、志愿者逐户走进“窗帘之约”老人家中，与老人促膝谈心、嘘寒问暖，详细了解老人日常起居、健康状况及生活中的实际困难，认真倾听老人对社区服务开展的意见建议。工作人员对收集到的各类需求逐一梳理登记，建立“一对一”专属服务台账，确保后续问题处置与跟进形成全闭环管理；同步做好常态化服务回访，持续传递社区的关怀与牵挂，切实提升服务对象的归属感与幸福感。

全面排检，精准排查消隐患

一次全方位的安全排查，筑牢居家生活安全屏障。物业专业维修人员同步开展居家设施全面检修作业，重点对水电线路、门窗锁具、燃气设施及家用小电器进行逐项检查。针对线路松动、开关卡顿、配件老化等简易故障，工作人员现场调试维修，对无法当场解决的复杂问题，详细登记在册并协调后续跟进整改。排查过程中，工作人员同步在小区广场、楼栋门口向老人普及居家防火、用气用电安全常识及养老反诈知识，引导老人提升安全防范意识，从源头防范各类居家安全风险，实现隐患排查与安全意识赋能同步推进。

长效护航，闭环服务践初心

本次活动是柏堰社区深化“窗帘之约”服务内涵的重要举措，也是“专业社工+志愿服务+物业保障”融合服务模式的生动实践。活动充分发挥基层党建引领作用，畅通社区与居民双向沟通渠道，既精准掌握了服务对象的真实需求，又切实解决了居家生活的实际难题，让社区便民服务既有精度更有温度，切实把安全关怀落到实处、把守护送到老人心间。

下一步，柏堰社区将持续深化基层服务力量联动机制，不断创新服务形式、丰富服务内容，常态化开展上门探访、便民检修、关怀慰问等暖心服务，推动便民服务触角向家家户户延伸，着力营造有温度、有回应的社区服务氛围，全力打造安全宜居、温暖和谐的幸福社区。（周玉婷）

编辑：葛静