告别油烟呛人！双流区推进餐饮油烟治理攻坚，重点点位投诉下降近八成
从西航港街道西餐厅的烟道“全密封”改造，到怡心街道烤羊肉店的整体搬迁——一个个曾被反复投诉的“老大难”点位，正陆续清零。近日，记者从成都双流区城市管理和综合行政执法局了解到，今年该局以“搭平台共治、一点一策精准、科技智慧监管”为抓手推进餐饮油烟治理攻坚，重点点位投诉量较治理前下降近八成，受到当地居民的点赞。
餐饮油烟治理难在哪？难在主体多、诉求杂、协调不易。
在双流区，化解矛盾的方式格外“接地气”：“坝坝会”开在小区广场，“现场协调会”摆在店门口。商户和居民围坐一圈，把问题摊开来说透。怡心街道华府大道四段新希望锦粼湖院周边，一家烤羊肉店曾因油烟扰民被反复投诉。执法人员没有一罚了之，而是联合区民宗局、怡心街道，组织物业、居民代表和商户多次协商。在充分兼顾经营需求与居民感受后，商户最终同意整体搬迁，该点位投诉自此清零。
餐饮油烟投诉成因复杂，不少点位存在“合法经营、排放达标、气味仍扰民”的现实困境。针对这种情况，双流区的选择是不搞“一刀切”，而是逐一溯源、靶向施治。比如，东升街道某烧烤店资质齐全、排放达标，但特殊气味始终困扰周边邻居。城管人员没有简单关停了之，而是引导商家加装室内油烟净化装置、异味处理设备以及室外排烟口净化设施，同时规范经营区域。整改后，该店被纳入重点监管名录，落实“人盯源”管控机制，日常巡查与重点时段定点值守双管齐下。
东升街道某烧烤店增设室外排烟口净化设施
这套量身定制的方案，既保住了商家的生计，也换回了邻里的安宁。数据最能说明问题：今年6至7月，该点位投诉量较4至5月下降约80%。
除此之外，双流区还采取科技手段强化管理。截至目前，全区已有500家大中型餐饮服务单位完成油烟在线监测设备安装，覆盖44个重点污染监管点位，对油烟排放口实行“排放浓度+设备运行状态”双线实时监控。从“人海战术”到“智慧监管”，从被动响应到主动预警，油烟治理正在变得更聪明、更高效。
据了解，下一步，双流区城市管理和综合行政执法局将持续深化“平台共治+靶向施治+科技赋能”的综合治理模式，让每一位居民真切感受到“推窗见清新，下楼品烟火”的舒适与安逸。