文丨中童传媒记者 玄凯

母婴零售

2025母婴家庭的购物车革命

我们总以为，购物车是一张愿望清单。但2024到2025年中童调研告诉我们，购物车，已经悄悄变成一份风险管理表。母婴家庭的购物车结构，正在经历一次非常安静但深刻的重组——从囤货型组合，到试错避险型组合，再到问题链路组合。

无论是奶粉、营养品、零辅食，还是洗护用品，这种变化都在同步发生。

在过去三个月的调研中，一个被高频提到的词是：谨慎的坚定。父母不是变得吝啬，而是变得不愿意被踩坑。

这在购物车里的表现，就是同一问题维度的双保险组合明显增加。奶粉是主流段位奶粉与小规格备选方案。营养品是常规款与针对性强化款，比如DHA与吸收类小规格。零辅食会有主粮和功能性小零食，补充益生元或铁。洗护用品也是日常款和敏感应急款成组。用户不是要更多选择，他们要“少走弯路的退路”。

在多个平台的母婴购物车抽样中，同一功效下的双SKU组合占比，相比前两年提升超过20%，小规格SKU一起出现的概率同比增长更快。0-12个月的高意向人群，主品加备品的订单金额比单一大瓶装最多高出28%。

与其说这是节省，不如说是风控。

购物车一次性暴露了家庭的真实焦虑链。如果你把母婴家庭的购物车当成数据载体来看，会发现一个非常值得讨论的现象，购物车永远不仅是一个品类的故事，而是一连串问题的缩影。

我们看到一些典型组合。

肠道问题链，易吸收的奶粉、益生菌与舒缓型洗护。上火与排便链，易吸收奶粉、水果泥与清火型零辅食。免疫与感冒链，DHA、维C与复合营养粉。焦虑安抚链，睡眠小物、安抚巾与舒缓营养品。

这些组合背后，暴露了当下母婴家庭的真正情绪，不是品类在组合，是问题在联动。

数据显示，有平台同一订单内出现2个以上不同功效的情况，提高了18%。肠道、免疫、情绪类的问题链式购物在一二线城市家庭中增长更明显，试图解决三连问题的订单金额更是增加明显。

这说明什么？家庭正在以问题为核心，而不是以品类为核心做购物决策。对于品牌与渠道来说，是非常重要的趋势信号。

很多品牌误以为经济承压，就会带来用户减少购买。但从购物车结构上看，这种理解没那么准确。我们看到的真实情形是，囤货减少，但验证频率增强。大规格囤货下降15%，小规格周期性购买却上升30%以上，同一家庭对效果性产品的验证周期缩短至7到14天。

这意味着，用户愿意花钱，但要看到阶段性反馈。它与品牌的传统节奏完全不同。你不再能用一个大促就锁住用户，而需要在多个周期点不断被验证。这也意味着，能率先设计验证友好型结构的，更能赢得复购。比如小规格周期装的组合、体感变化周期对应的推送、明确标记第几天可能看到的反馈，或者在购物车推荐中嵌入安全试错款。

这类组合在用户端的接受度越来越高。

从中童调研看，背后有三个非常清晰的行为动因。

1. 90后父母的知识结构升级。他们习惯多源验证，搜索、医学内容、群聊、电商。越懂，就越谨慎。越谨慎，就越需要备选方案。

2. 身体反馈比价格更关键。尤其是奶粉与营养品，身体变化才是信任的根源，所以购物车结构变成验证链。

3. 市场上过剩的选择，让决策成本爆炸。品牌越多，越不敢一次性押注。反而倾向于低风险验证、建立信任、扩大使用。简单一句话：不是不相信品牌，是只相信自己的孩子。先买两种，再决定长期买哪一种。

这对品牌和渠道意味着什么？

产品策略上，提供组合方案，而不是单一SKU。功效链路化组合、小规格验证套装、新用户试错友好组合、门店与小程序可以直接做问题链路套餐。

营销策略上，卖风险更低的第一次。不只强调全球领先、权威认证，要强调更容易验证、容易感知、更安全的退路。

渠道策略上，从卖对品变成拆解问题、组合出售。导购要掌握问题链，而不是品类链。连锁可以做区域版问题链路图谱。私域可以设计分问题周期的内容体系。

数据策略上，重新定义你的购物车分析模型。过去看购物车是看转化预测，未来看购物车是看问题趋势。

母婴消费者的购物车，从来不是一个随机选择器，而是他们在真实生活里，面对孩子的身体、睡眠、免疫、情绪变化时，做出的最诚恳记录。这些记录，会重塑母婴零售的结构逻辑。

*本文由AI辅助完成配图，文章为作者原创