开发“邮轮+”消费新场景、规范提升港口服务,邮轮消费市场再迎利好
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2025-12-09 22:31:07

邮轮消费市场再次迎来政策利好。12月9日,北京商报记者从交通运输部官网获悉,交通运输部、文化和旅游部联合印发《进一步促进邮轮运输及旅游服务发展若干措施的通知》(以下简称《通知》),其中提出,鼓励邮轮运输企业与旅游企业等加强合作,丰富船上服务内容,推动演艺、展览等进邮轮;在邮轮港口服务方面,鼓励邮轮港口企业与邮轮运输企业开展互利互惠合作。在业内人士看来,该政策的发布能够进一步激发邮轮旅游市场活力,推动产业高质量发展。

鼓励开发海上丝绸之路等长航线

随着邮轮旅游需求日益旺盛,丰富邮轮航线和产品成为各邮轮企业的布局重点。

《通知》提出,鼓励五星红旗邮轮积极开发国内沿海航线。外国籍邮轮经依法批准可临时从事国内沿海运输。鼓励邮轮运输企业开发海上丝绸之路、环球游等长航线。推进上海等地开展邮轮无目的地海上游航线试点。

爱达邮轮方面表示,爱达邮轮将为中国消费者提供长、中、短相结合的多样旅行度假选择。目前,爱达邮轮从中国母港出发的常规航线为3—6天的前往韩国及东南亚的邮轮航线,并推出至东南亚国家的海上丝绸之路长航线。同时,2026年爱达邮轮还将推出更多特色长航线,“爱达·地中海号”将于2026年1月7日从广州出发开启9天8晚的东南亚航线,到访芽庄、亚庇和文莱等目的地。

在丰富邮轮旅游产品方面,《通知》提出,鼓励邮轮运输企业与旅游企业等加强合作,丰富船上服务内容,推动演艺、展览、文创、康养产品进邮轮;充分发挥外国旅游团乘坐邮轮入境免签政策效能,丰富境内岸上游产品,加强与国内水路旅游客运精品航线的衔接;开发“邮轮+”消费新场景,打造邮轮纪念品、衍生品,建设集邮轮文化、产品发布等为一体的邮轮品牌集聚地。

针对推动演艺、展览等产品进邮轮,爱达邮轮方面表示,2025年以来,爱达邮轮在“爱达·魔都号”上先后推出“念念敦煌,春日漫游”春季主题活动、联合上影元打造“哪吒闹海”夏日主题航季等,将中国传统文化融入品牌体验中,以“邮轮+文化”的文旅体验,打造“更懂中国人”的邮轮度假产品。

完善多语种服务和消费设施

针对提高邮轮港口服务水平以及提升邮轮管理服务效能,《通知》也提出了相关的发展方向。《通知》提出,指导邮轮港口企业为设置离境退税商店、免税店、退税代理机构退税柜台、外币兑换机构和设施,以及国际邮轮靠港补给等提供便利,完善多语种服务和消费设施。

提升邮轮旅游服务品质方面,《通知》还显示,交通运输主管部门、文化和旅游行政部门要引导邮轮运输企业、邮轮港口企业、旅行社、在线旅游平台、行业协会就船票服务、旅客登离船、船上服务人员服务、旅行社组织接待、岸上旅游等方面,协同提升服务品质。

据交通运输部官网,今年1—11月,邮轮旅客运输量达126.5万人次,同比增长27.8%。《通知》相关解读政策提到,一系列利好政策对促进旅游发展和扩大消费发挥了积极作用,但也存在服务供给有短板、消费需求不旺盛、政策措施待优化等问题。

此次《通知》还提出了高效安排邮轮进出港、规范提升港口服务、推动提高邮轮通关效率3项措施,优化调整了邮轮靠港使用岸电要求,明确暂不具备受电设施的访问航线邮轮在2029年底前可靠泊我国港口,为提高邮轮运营效率、促进邮轮发展创造良好条件。

资深旅游专家王兴斌认为,开展邮轮旅游,一方面服务于国内游客出境观光,另一方面也承担着接待入境游客、吸引外国旅客来华休闲游览的功能。在此背景下,港口建设与服务能力被提上新高度,面临着更高的要求。新政策的出台,将对扩大我国邮轮旅客接待规模、提升服务水平、打造具有竞争力的邮轮旅游产品,起到重要的推动作用。

北京商报记者 吴其芸

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