京东继给外卖全职骑手缴纳“五险一金”后,又干了件“费力不讨好”的事——12月11日,广东省教育厅与京东集团双方一拍即合,签署战略合作协议,全国首家“现代骑手学院”正式揭牌。
未来三年,学院将覆盖京东(含德邦、跨越)在广东的所有10万+全职骑手和一线小哥。
这无疑是一件值得肯定的好事。
本是怀着善意与前瞻性为外卖骑手们开辟一条新的发展道路,却未曾想引发了广泛的关注和讨论。


被误读的善意
“送外卖也要证”的恶意
京东的“现代骑手学院”一揭牌,网上迅速出现两种截然不同的声音。
一种声音将“现代骑手学院”恶意解读为“送外卖也要考证”,“送外卖也要门槛”,“骑手被迫上大学”。认为这是平台在提高准入门槛、加剧行业内卷。
另一种声音则看到了本质,这不是提高入职门槛,而是给了骑手选择权。
事实上,学院提供的课程体系清晰且极具针对性,聚焦于多个关键方向。
在直接赋能职业转型的硬技能实务方面,为骑手转向技术岗位精心铺设跳板。比如无人机操作技能的培训,随着物流行业的智能化发展,无人机配送将成为未来的重要趋势,掌握这一技能的骑手将有机会转型为无人机飞手,开启全新的职业篇章。
在夯实岗位根基方面,课程涵盖食品安全标准等内容,让骑手们在日常工作中更加专业、规范,提升服务质量。而拓宽发展维度的综合素养课,如日常应用英语、客户沟通与职业规划,以及引入的智慧物流与绿色配送等前沿实践内容,使骑手们能够接触行业趋势,拓宽视野,为未来的职业发展做好充分准备。
这些课程并非是为了给骑手们增加不必要的负担,而是实实在在地为他们的职业成长和就业选择提供助力。
“证书本身跟能不能送外卖完全无关”,培训是帮助骑手提升岗位能力并拓宽职业成长路径,让骑手拥有更多就业选择的机会。
至于要不要上学院,完全是自愿原则。帮助有意愿的骑手,在闲暇时间多学一些技能。
很多人说,骑手,是很多成年人的退路。而现代骑手学院,则是退路的退路。
当你老了,跑不动骑手了,又或者只是把骑手职业作为过渡,现代骑手学院就是很好的退路。
没有年龄限制,对于学历的门槛也没有做过多的限制。
骑手可以横向地跨越到像无人机飞手、仓库管理运营等这样的岗位上。
总得来说,现代骑手学院就是个吃力不讨好的活,京东就是在“教骑手如何不当骑手”,但京东就是闷头做了。


加剧经济负担
舆论的喧嚣中,还有人质疑京东此举会加剧骑手的经济负担。然而,事实并非如此。
根据广州职业技术大学副校长欧阳丽透露,骑手的学费大部分将由京东集团承担,本人仅承担极小部分。

京东将此事视为一项普惠事业进行投入。未来三年,这项教育福利有望覆盖在粤的全部10万+全职骑手。
据广东省教育厅与京东签订的战略合作协议,合作将重点推进“71583专项”校企合作专项计划,即面向广东省本科及职业院校,共建7所京东产业学院,构建8所校企联合实验室等。
并且,京东一直以来就有重投入的魄力,自2007年自建物流之初,京东就在行业内率先为一线快递员、分拣员等缴纳五险一金。
2025年2月19日宣布成为首个为外卖骑手缴纳“五险一金”的平台。
12月12日,京东新政策,未来 5 年要投220亿,搞15万套“小哥之家”,专门给外卖骑手、快递小哥解决住房问题。
相比之下,某友商平台,也搞了类似的骑手教育项目:“骑手上大学”开展4年多了,宣传效果虽飞起 ,但公开数据显示,共300余名名骑手进修学历,毕业人数不明。累计覆盖人数仍停留在数百级别。
其课程内容还存在与骑手“转岗增收”核心需求脱节的情况。
如杭州某“骑士学院”曾被曝课程内容包含《家庭心理(心理营养)》《居家理发技巧》等。
而京东的课程接对接产业需求:无人机飞手培训基地、智能仓储管理实务、绿色配送实践等。


谁在害怕骑手升级
说实话,现代骑手学院出来以后,网上嘲讽声音意外的多,似乎有一股暗流。
外卖小哥一说要学习,就被嘲讽是内卷。
骑手一上课,就有人恶意玩梗说“第一课外卖的定义,第二课外卖的起源和发展”。
有网友编造了“交论文《论小区楼栋的最优路径选择》”,聊“卖证收入更多”,“又养活了一波讲课的导师”。

很多平台受益方,习惯将骑手定位为底层。
过去困在算法里的骑手,职业晋升空间是“扁平”的,往往只有继续干和不干,这两种选择。
他们只想要“跑得更快”的骑手。当骑手通过学院获得无人机操作等技能、转向技术岗位时,就会对其“跃升”天然感到不适。
那些嘲讽者恐惧的,不是反对培训,而是反对骑手“越界”。
不是讨厌“内卷”,而是害怕骑手一去不回,潜意识里认为骑手就“只配”从事简单重复劳动。
质疑声部分源于,维护对既有人员稳定模式和投资回报惯性。
现代骑手学院,被集火嘲讽,关键可能就是:第一次有那么一个平台,愿意将“选择权”还给骑手,你可以继续跑骑手,也可以选择利用平台提供的资源,尝试跳出算法的循环。

结语
骑手不止想把单送快,更想把人生走宽。
40岁的郭树钊在配送行业已经做了七八年,他的想法很朴实:“无人机的工作也是一个选择,不会一天跑得这么辛苦,从骑手转向这方面也算继续对配送行业作贡献。“
祝观龙则特别喜欢无人机的课程,他觉得说不定我学了无人机后就可以顺利转岗,有更高收入,认识更多人,整个未来发展就不一样了。他们的想法代表了众多骑手心声,他们渴望有更多的选择,有更广阔的发展空间。
我们常常说,选择比努力更重要。但其实,提供“选择权”更重要。
算法曾将骑手困在最短路径和最短时间里。
现在,骑手学院正在为他们打开最宽的可能。那些曾经在风雨中只能思考“下一单在哪”的人们,如今可以在课堂上想象“下一站去哪”。