今年以来,东乡县聚焦东乡手抓羊肉、东乡美食品牌打造,积极探索并构建了餐饮行业诚信动态管理体系,将诚信经营的“软要求”转化为品牌增值的“硬实力”,有力推动了全县餐饮产业的规模化、品牌化发展。
该县商务部门结合东乡手抓羊肉、东乡美食品牌授权管理工作要求,按照“承诺—授权—评估—升降—退出”的全流程管理机制,推进餐饮行业诚信动态管理体系建设。餐饮企业需通过协会申请授权,并签订诚信经营承诺书,将维护品牌形象确立为餐饮企业基本责任。同时,将餐饮企业纳入“星级评定”动态管理,所有授权企业初始均为三星,协会不定期依据诚信状况、服务水平和品牌维护力度等进行综合评估,择优升星,劣者降星,直至一星退出。此举将诚信建设融入企业日常经营,形成了“守信者受益、失信者受惩”的明确导向,极大激发了餐饮店珍视信誉、持续提升服务品质的内生动力。
截至目前,全县开设餐饮店已达5700余家,带动约3.5万人就业,餐饮业年产值突破40亿元大关。(喜娟 王成辉)
来源:东乡县委宣传部