崩了！知名品牌道歉！_商超零售

崩了！知名品牌道歉！

创始人

2026-01-04 13:35:12

今天上午

1月4日上午，因代言人田栩宁的元旦礼盒上线，大量粉丝涌入导致汉堡王小程序和APP短时间内崩溃，用户无法访问或下单，截至11时许，点餐系统仍未恢复。

汉堡王北京西城区一门店工作人员表示，“由于这次联名周边套餐比较火热，短时间内访问量较大，导致线上点单系统崩溃，目前正在进行系统修复中，再次对于系统的问题深表歉意。”消费者可以正常到店点餐吗？该门店工作人员表示：“线上点餐需要等系统修复完成。除了该联名套餐外，当前线下门店正常点餐没有问题，顾客可以到门店直接点餐。”

刚刚，汉堡王中国发文道歉：

由于瞬时访问量巨大，系统承载能力不足，当前小程序/APP正在紧急修复。给大家带来不好的体验，我们深表歉意。

昆明信息港

来源：现代快报、汉堡王中国、新浪微博

编辑：丛林

审核：李贵芳

终审：宋建波

汉堡上点中国李贵芳深表歉意系统田栩宁程序和门店短时间内汉堡王北京西城区访问量

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