原创 消费者只认 “质价比”,品牌溢价或失效,这届食客到底有多理性?
创始人
2026-01-24 13:07:19

哈喽,大家好,小玖今天想和大家聊聊正站在十字路口的中国餐饮业。

当下沉市场的商场里满眼都是相似的连锁招牌,夫妻小店的生存空间被不断挤压,消费者也开始用 “质价比” 重新衡量每一顿饭。

这个行业正在经历一场深刻的范式转移,未来的走向值得每一个从业者和关注者深思。

趋势先行:告别中间态,两极化成必然

如今走进任意一座城市的商场,很容易陷入 “脸盲” 困境相似的点餐模式、相近的装修风格,让人分不清身处哪个城市。

这背后,是连锁品牌凭借标准化、供应链和资本优势的快速扩张,也预示着餐饮行业 “告别中间态,走向两极化” 的必然趋势。

数据显示,目前中国餐饮连锁化率仅 20%~30%,而美国已达 60% 左右,日本也超过 50%,有预测认为未来 10 年中国这一比例将提升至 50%~60%。

在这样的大背景下,未形成规模的单店生存压力陡增。一方面,专业团队加资本的组合模式,对主理人亲力亲为的传统模式形成降维打击。

另一方面,大型平台跨界入局餐饮赛道,进一步瓜分市场份额,让单店在人才、供应链、运营效率等方面的竞争中越发吃力。

但这并不意味着小众品牌没有出路,在巨头环伺的缝隙中,深耕区域、打造特色的 “小而美” 模式同样能站稳脚跟。

小玖觉得,未来的餐饮地图会很清晰一边是靠效率和规模服务大众客群的连锁巨头,一边是靠特色和深度赢得忠实拥趸的区域品牌,如何选择,是每个餐饮人首要的战略课题。

回归本质:信任才是真正的护城河

无论选择哪条赛道,在竞争白热化的市场中,餐饮的本质始终是立足的根本。

当下消费者越发理性,所谓的 “质价比”,本质就是 “酒香不怕巷子深” 的现代表达,合理价格内提供过硬的产品和服务,若能额外带来情绪价值,就能在食客心智中建立复购基础。

这也意味着,餐饮的本质正在从 “功能性喂养” 向 “疗愈性体验” 转移,消费者更愿意为情感共鸣付费,而非单纯的品牌溢价。

提到备受争议的预制菜,其实预制本身并非原罪,关键在于品牌的价值主张与实际交付是否相符。

在人力、租金、食材 “三高” 成本压力下,预制菜和自动化设备的引入成为降本增效的选择,但中餐的复杂性决定了不能简单在 “现炒” 和 “预制” 之间二选一。

小玖认为,理想的模式应该是在保障食品安全和出品效率的基础上,保留恰到好处的 “现场感” 和 “人情味”,毕竟一道菜的味道、一次服务的温度,这些基础的内在价值才是决定品牌生死的根本。

组织革新:合伙制激活团队活力

面对 “三高” 成本的重压,组织模式的革新成为餐饮企业提升竞争力的关键。

过去争论不休的直营与加盟之争,如今已有了清晰答案“师徒制 + 赛马制 + 合伙制” 三制合一的模式,成为行业破局的主流方向。

传统的雇佣制和简单的薪酬模式已难以吸引新一代餐饮人才,他们更追求归属感和自我价值实现,这也倒逼企业进行组织重构。

师徒制保障经验技艺的传承,赛马制通过良性竞争选拔人才,而合伙制则通过股权、期权等多种激励方式,让员工从 “打工者” 转变为 “事业合伙人”,实现个人与组织的相互赋能。

未来,理想的餐饮企业组织形态,将是 “平台化组织 + 合伙人机制 + 数字化运营” 的三位一体:总部提供品牌、供应链和系统支持,一线经营单元由合伙人主导,数字化系统保障效率与透明度。

小玖相信,当 30%~40% 的餐饮企业实现这一转变,行业就将从依赖个人经验的传统行业,演进为依靠机制、技术和人才的现代化产业。

市场回暖与否尚不确定,但竞争加剧已是必然。小玖觉得,餐饮行业的长期主义,就是坚守匠心、回归本质,在变化中找准定位,在革新中激活活力。

2026 新年已至,冰雪消融,春回大地,愿每一位餐饮人都能在这场变革中找准方向,用一颗匠心做好每一顿饭,在人间烟火气中实现自己的价值。

毕竟,无论是追求规模的宏大,还是坚守小馆的温暖,能让食客满意、让自己安心,就是餐饮事业最好的模样。

信源来源:中欧国际工商学院 2026-01-14 2026,餐饮的分化时代,正式开始

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