阿里在到店团购赛道,似乎有些出师不利。
此前在今年9月,高德扫街榜的推出曾引发大量关注,也被认为是阿里打响了“到店第一枪”。不久后,淘宝闪购的团购业务在上海、深圳、嘉兴三个城市率先试点。彼时有相关消息源透露,阿里做到店业务是2个团队双线作战,其中高德扫街榜做的是内容业务、负责构建用户信任体系,淘宝闪购和饿了么做的是团购业务、负责交易转化。

然而时隔两个月不到,近日有消息称,到店团购已不再是淘宝闪购的业务重心,相关业务已转移至高德。据相关消息源透露,“(淘宝闪购团购业务)没有做起来,第一批试点的水花没有那么大”,甚至在最初试点那几天的核销单数是0。此外,据称淘宝闪购的团购业务在高德扫街榜发布后的某个阶段,就已逐渐转移到了高德。
虽然截至目前,阿里方面尚未对此进行回应。不过需要注意的是,与外卖、即时零售等到家业务几天一场营销、一周一个战报的阵仗相比,淘宝闪购到店团购业务确实是要“安静”许多。
再加上想要以淘宝闪购作为到店团购业务的入口和载体,也确实需要面临诸多挑战。毕竟到家与到店是两套不同的模式,而且淘宝闪购之名自诞生之日,便与外卖、即时零售业务捆绑,因为能极速到家,所以才名为闪购。所以将到店团购业务置于淘宝闪购,并不利于用户品牌认知的建立。
换而言之,长远来看,为避免用户认知的混淆,阿里方面或许迟早要在淘宝闪购之外为到店团购再造入口。

更进一步来说,虽然不可否认淘宝闪购到家业务之所以能在如今大放光彩,离不开僵化多年的外卖市场竞争格局,以及基于此所产生的包括骑手待遇、幽灵外卖等在内种种行业痛点。同时作为这次外卖大战的发起者,京东早期的拱火也变相为淘宝闪购的出场造了势。更为重要的是,饿了么自身的业务底蕴与阿里的巨额投入,都使得淘宝闪购能成功接下这次机会。
以补贴投入为例,今年早些时候阿里方面曾宣布,计划在3年内为淘宝闪购投入500亿元。但据相关消息源透露,实际上仅在过去2个季度,阿里方面的投入就已经接近这个数字。
然而到店团购赛道的情况,与外卖并不相同。到店团购的入局门槛相较更低,这已经是前美团到店事业群总裁张川认可的观点。如今可以看到,从抖音、快手等短视频平台到拼多多、小红书,乃至闲鱼等电商平台都对到店团购有所涉及,且其中不乏战力强劲之辈。
以抖音为例,2024年抖音生活服务线上消费者规模同比增长184%,核销订单同比增长率提升221.17%,核销金额同比增长上涨169.52%。

更激烈的市场竞争,自然也就意味着更多的市场活力。在这种情况下,阿里想要找到这一场景的用户痛点,并拿出立竿见影的解决方案或许并不容易。而且过去阿里虽然也曾手握口碑,涉足到店赛道,但他们已经放弃到店业务多年,所以此次重启在一定程度上也只能算是新人。
再加上从淘宝到淘宝闪购,其实没有多少内容和流量优势,因此很难复现抖音和快手的货找人模组。由于性价比、低价本就是团购模式的立足之基,这也就意味着与到家业务相比,淘宝闪购的团购业务想要吸引用户更是离不开补贴二字。
但这场历经数月的外卖大战显然难以再现。即使抛开合规问题,当下阿里未必有精力再在到店赛道打一场补贴战。
一方面纵使阿里手握巨额现金储备,但从AI到即时零售,花钱的地方其实并不少。另一方面有相关消息源透露,随着补贴大战的落幕,进入10月以来淘宝闪购和美团的市场份额趋于稳定,两家的日均订单量都已经在7000万-8000万单浮动,但在高价订单市场,美团的份额依旧难以撼动,市占率始终超过70%。

虽然阿里不会单独只看外卖的盈利,而是考虑电商综合收益,看重淘宝闪购对于平台整体的正向作用。但长期来看,提高客单价、减少每单亏损终究是淘宝闪购要面对的问题。也就是说相比到店团购,外卖和即时零售才是淘宝闪购当下的重心。
可是话又说回来,即便将到店团购业务转移至高德,也并不意味着阿里就会放弃这一业务。毕竟就算抛开这个业务自身的价值不谈,阿里也还需要借此补上大消费版图的缺角。
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