红网时刻新闻2月3日讯(通讯员 陈芬)为响应服务“年味经济”、做好新春期间金融保障工作的号召,聚焦春节期间民生服务需求,切实将便捷、温暖、安全的金融服务送至特定群体身边,交通银行永州分行营业部主动谋划、积极行动,于1月下旬,组织由支行负责人带队,营运主管、柜员、大堂经理等人员组成的“新春金融服务小分队”,深入某建筑工程公司重点项目施工现场,为一线建筑工人办理银行卡开立业务,送上交行的新春关怀。
精心筹备,主动对接“新春需求”
临近春节,建筑行业农民工工资结算及个人金融服务需求旺盛。获悉该建筑工程公司因工期紧张、工人往返银行不便,存在集中办理工资卡的实际困难后,交通银行永州分行迅速响应,将其列为新春重点服务对象,敲定服务时间、地点及所需设备等细节,确保活动高效、有序、安全开展。
现场服务,工棚变身“流动银行”
服务小分队一早便抵达位于市郊的施工现场,尽管适逢休息日且遭遇低温天气,队员热情不减,在施工企业提供的临时工棚内,迅速搭建起简易规范的金融服务点。活动开始后,工人们利用工歇时间分批前来办理。交通银行永州分行工作人员紧密配合,依托移动设备高效完成身份核查、信息录入、现场激活等操作;并与工人亲切交流,了解其金融需求,听取服务建议。整个办卡过程井然有序,自上午九点持续至下午一点,成功为多名农民工办理交通银行借记卡,并现场指导其掌握查询、转账等基本功能。
延伸宣导,筑牢新春“安全防线”
在高效办卡的同时,服务小分队紧抓契机,开展针对性金融知识宣教。队员围绕“守护钱袋子,安心过新年”主题,结合典型案例,以通俗易懂的语言向工友讲解防范电信网络诈骗、非法集资、安全用卡及存款保险等金融安全知识,提醒大家注意春节期间资金安全,警惕高息诱惑。同时,积极推介手机银行的生活缴费、线上支付等便民服务,让工人切实感受金融科技带来的便利。
反响热烈,彰显交行“服务温度”
此次活动获得该建筑工程公司及现场农民工的高度赞誉。企业负责人表示:“交通银行上门服务切实解决了企业年底薪酬发放的操作难题,体现了银行对实体企业和劳动者的支持与关怀。”工友们纷纷感慨:“没想到银行能到工地上办卡,还不耽误干活,太方便了!”“交行服务真周到,还教我们防诈骗,心里更踏实了。”这些质朴的话语,是对交通银行永州分行服务的最大肯定。
此次开卡服务不仅将柜台延伸至生产一线,更将交通银行的温暖与专业送达劳动者心间,有效提升了特定客群的金融服务可得性与满意度。下一步,交通银行永州分行将持续贯彻落实服务实体经济、践行金融为民的初心,做好新春金融服务保障工作。