齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 王晓美 徐田田 部景雨

2月3日下午，“2026安心‘美·育’消费品质提升行动”发布会在济南举行。本次活动响应中国消费者协会2026年“提升消费品质”维权年主题，落实省委省政府“推动高质量发展、创造高品质生活”部署，聚焦母婴家庭、医疗美容、健康服务、教育消费等民生重点领域，旨在构建“政府引导、媒体监督、行业自律、企业主责、消费者参与”的共治格局，破解消费痛点，营造安全放心的消费环境。

活动以“悦己悦家，安心守护每一程”为主题，由山东数字文化集团、山东省消费者协会指导，齐鲁晚报·齐鲁壹点主办，山东省孕婴童产业服务协会、山东省民营整形美容协会、山东省健康商会、山东省书业商会、山东省眼镜商会共同协办。山东数字文化集团有限公司党委委员、副总经理李艳，山东省消费者协会副会长兼秘书长田利珍，山东省消费者协会秘书处副秘书长张有文，山东齐鲁壹点传媒有限公司副总经理郭强，山东省民营整形美容协会会长、济南曹博士美容整形医院院长曹京敏等领导嘉宾出席活动。

田利珍在致辞中强调，消费安全是民生底线，消费品质是发展标杆。当前母婴、医美等领域消费需求旺盛，但信息不对称、服务不规范、维权成本高等痛点尚未根本解决。本次行动推出的全链条消费保障体系，是凝聚社会各方力量、完善消费信任机制的有益探索，彰显了主流媒体与行业协会的责任担当，将为山东消费环境优化注入强劲动力。

李艳表示，山东数字文化集团作为省属国有文化企业，始终以数字化赋能民生服务为己任。旗下齐鲁晚报·齐鲁壹点依托下载量突破1.05亿、汇聚25万情报员的齐鲁壹点及壹点情报站，在消费维权领域积累了扎实实践。此次行动是数字文化赋能消费升级的创新举措，集团将推动数字技术与消费监督、科普宣传深度融合，助力构建高效透明的消费服务体系。

活动现场，“2026安心‘美·育’消费品质提升行动”正式启动，标志着山东重点领域消费品质提升与维权服务体系建设迈入新阶段。同步举行的“省消协及行业商协会新媒体入驻齐鲁壹点壹点号”仪式，将构建“服务直达、互动交流、宣传教育、舆情收集”于一体的智能化维权服务矩阵，让消费者维权更便捷、诉求响应更高效。

齐鲁晚报·齐鲁壹点孕婴童频道主编、山东省孕婴童产业服务协会秘书长王晓美详细解读了行动四大核心举措：一是上线壹点“美·育”消费权益守护站，开设政策解读、消费提示、爆料互动等板块，支持文字、图片、视频多形式维权反馈；二是建立“平台+热线”双线维权矩阵，开通线上监督热线0531-82625452，实现权益守护“一键直达”；三是打造“品质消费明镜台”，通过“星光榜”树立行业标杆、“避雷榜”预警消费风险，为消费者决策提供参考；四是开展“消费那些事”权益保护公开课，围绕母婴护理、医美安全、健康教育等高频话题，以线上直播+线下讲座形式定期科普。

山东省民营整形美容协会副会长兼秘书长吴洪树围绕《承诺效果型医疗美容消费争议解决指南》，结合典型案例深入解读行业消费争议处理要点，为规范医美服务流程、保障消费者合法权益提供了标准化实践指引。

山东省民营整形美容协会会长、济南曹博士美容整形医院院长曹京敏代表协办单位发布《优化消费环境 提升消费品质》联合倡议，呼吁企业坚守诚信底线、行业强化自律引领、消费者增强维权意识，政企媒消四方携手共建“安心消费、悦己悦家”的良好生态。

此次发布会搭建起政企媒消多方协同的长效合作平台。未来，各方将以此次活动为契机，同心协力破解消费痛点，让“安心消费”成为山东鲜明品牌，为全省消费市场高质量发展、创造人民高品质生活贡献力量。