
促销活动是酒店获取客源的重要手段,但"做了促销"和"促销有效"是两个完全不同的概念。很多酒店老板的促销策略是简单粗暴的——降价,然后继续降价,再降价。结果呢?客单价越来越低,利润空间越来越小,客人却越来越少,最终陷入价格战的泥潭无法自拔。
代运营团队明白,促销活动的本质不是降价,而是精准匹配。什么样的客人需要什么样的促销?新客需要首单优惠,老客需要复购激励,连住客人需要连住折扣,错峰客人需要错峰特惠。什么时候做促销效果最好?节假日前后、淡旺季转换、新房型上线、库存压力大时,都是促销的关键时机。促销力度应该如何设定?既要考虑竞争对手的促销力度,也要考虑自身的价格策略,更要考虑客人的价格敏感度。促销活动应该如何组合?单一活动可能效果有限,多个活动协同才能发挥最大威力。
代运营会为酒店设计精准的促销策略。针对新客做门店新客活动,降低第一次尝试的心理门槛;针对连住需求做连住优惠,提升单客价值;针对错峰时段做错峰特惠,平衡淡旺季差异;针对特定客源地做定向促销,精准触达目标市场。不同的促销活动有不同的展示规则和适用人群,代运营团队会根据酒店实际情况选择最优组合,避免无效促销造成的资源浪费。
促销活动的精准性还体现在时间节点上。节假日前后应该如何促销?节前可以适当涨价但保留一定优惠,节中可以加大促销力度吸引即时需求,节后可以推出错峰优惠弥补回落期。淡旺季如何平衡?旺季可以适当控制促销力度保证利润,淡季可以加大促销力度提升入住率,但要注意避免过度降价影响品牌形象。什么时间段调整价格最合理?不是看竞争对手怎么调,而是看市场需求曲线和客人预订行为。什么时机推出新房型效果最好?不是想推就推,而是要结合平台节奏和客人需求周期。
促销不是万能的,但精准的促销活动能让酒店事半功倍。很多酒店老板以为促销就是打折,这是对促销最大的误解。促销的本质是价格信号的差异化传递——用合适的价格,找到合适的客人,在合适的时机,获得合适的回报。精准的促销不是让所有人都享受到优惠,而是让对的人享受到对的价格。
代运营让促销活动更精准,让每一分促销投入都获得最大回报。他们不会盲目追求数量和规模,而是追求质量和效率;不会简单粗暴地降价,而是科学合理地定价;不会短视地只看当下,而是平衡当下和未来。