广州公交圆满完成APEC专项活动交通保障任务
2月12日，据广州公交集团消息，APEC专项活动各项交通保障任务已圆满完成，实现“零差错、零延误、零投诉”。据统计，此次交通保障任务累计投入各类车辆106台，累计发车3275车次，安全运送人员超1.2万人次，运营准点可靠。
智能技术的应用是此次交通保障任务的一大看点。广州公交集团创新投入15台自动驾驶巴士，开通4条接驳线路，智慧出行实景案例获国际APEC官网首页展示，智能调度系统升级，实现车辆全程可视、任务全程可溯。
在会议开始前，广州公交集团从统筹层面，构建高效协同的保障体系，成立专项保障领导小组，系统统筹运输组织、车辆调度和应急处置，制定“2+N”方案体系涵盖总体保障方案、应急预案及多项专项子方案，为任务执行奠定制度基础，并通过内外联动机制，选派骨干力量前置指挥，强化信息共享与协同配合，确保各项指令执行到位、响应及时。
保障任务期间，广州公交集团每日在会场、酒店等重点区域组织巡游出租车循环服务，设置专属候车区，有效提升客流疏运效率；定制并发放“APEC广州一卡通”，方便参会嘉宾免费乘坐全市公共交通并享受相关文旅礼遇，极大提升了嘉宾的城市融入感和出行便利度。
作为珠江游保障核心单位，广州公交集团以最高标准完成“星舰领航·全运号”专用接待船的保障任务，在船舶安全、服务流程、氛围营造等方面精益求精，获得各方嘉宾高度评价。日常保障中，通过设立多语种服务点、为嘉宾快速寻回遗失物品等暖心举措，累计协助找回笔记本电脑、手机、运动相机等贵重物品7次，收到来自美国、加拿大、日本、泰国等多国与会嘉宾的书面感谢，生动诠释了广州服务的温度与专业。
广州公交集团表示，将以此次保障任务为新起点，系统梳理并固化有效经验和做法，持续优化重大活动交通保障的工作流程与协同机制，不断提升服务品质与应急响应能力，为广州未来承接更多国际盛会、展示城市形象贡献交通力量。
南方+记者 郑慧梓
通讯员 公交宣