春节过后,建行芜湖万春支行积极履行消保主体责任,紧抓节后资金流动活跃、居民金融需求多元的关键时期,主动将消保宣传阵地由厅堂向周边社区延伸,开展了一系列“接地气、入民心”的金融知识普及活动,着力提升社区居民,特别是“一老一少”群体的风险防范意识和能力。
网点深入分析所在区域客户结构,针对周边社区集中、老年及新市民客户较多的特点,制定了“走出去、面对面”的社区宣传计划。工作人员利用周末,在社区广场、活动中心等人流密集处设立“金融消保咨询台”,通过悬挂横幅、摆放展板、发放易懂易读的宣传单页等方式,营造浓厚宣传氛围。内容上,除普及基础金融知识外,重点针对社区高发的“以房养老”诈骗、低价旅游陷阱、非法集资“高息”诱惑等风险进行警示,用本地化的语言和案例,让金融知识变得可触可感。
针对老年客群,网点开展“银发课堂”微沙龙,工作人员化身“金融辅导员”,用通俗语言讲解电信网络诈骗的新手法、新套路,如“保健品骗局”、“养老金账户升级诈骗”等,并现场演示如何设置手机支付限额、识别可疑来电和信息,反复叮嘱“陌生链接不要点、高额回报不动心”。面向年轻客群及新市民,则侧重宣传理性消费、防范不良“校园贷”、“培训贷”以及出租出借银行卡账户的法律风险,引导树立负责任的借贷观念和信用意识。
下一步,万春支行将继续坚守“金融为民”初心,持续探索更多元、更精准的消保宣传模式,将金融服务与消费者权益保护更深、更实地融入社区治理与居民日常生活,为维护区域金融环境稳定、保护人民群众财产安全贡献建行力量。
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