今起，成都“3·15”消费维权典型案例将陆续发布_休闲娱乐

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2026-03-11 05:20:45

“3·15”国际消费者权益日临近，记者从成都市市场监管局获悉，自3月10日起，该局联合成都市保护消费者权益委员会，将连续10天每日发布1起消费维权典型案例，用真实案例为市民“敲警钟”。

据介绍，此次公布的10起典型案例，均来自2025年度全市各区消委（协）成功调解的真实投诉，涵盖宠物交易、酒店住宿、旅游出行、预付消费、老年消费、家居消费等市民高频消费领域。重点聚焦价外加价、虚假宣传、货不对板、预付卡商家“跑路”、诱导消费等群众反映集中的侵权问题，直指当前消费市场痛点。

市市场监管局相关负责人在接受记者采访时表示，此次集中发布，不只是简单通报案情，更重要的是以案释法、以案警示，让消费者看得懂、记得住、用得上。

发布期间，监管部门和消委组织将同步解读每起案例的法律要点，明确维权渠道和法律依据。本报也将选取其中重点案例，邀请专业律师进行深度解读，从投诉调解、法律适用、维权技巧等角度为消费者逐一讲解。

针对高发消费陷阱，相关部门也向市民发出提醒：消费尽量选择正规经营主体，不轻信“免费”“保本高收益”“速效”等夸大宣传；办理预付卡、储值消费时谨慎充值，务必保留好合同、票据、聊天记录等凭证；一旦遭遇侵权，及时固定证据并拨打12315投诉举报。

市市场监管局相关负责人表示，下一步将以此次案例发布为契机，持续加大重点领域执法和维权力度，严厉打击侵害消费者权益行为，推动经营者诚信守法，共同筑牢安全、公平、放心的消费环境。

维权市民相关投诉典型权益日消费重点案例陆续发布区消委消委市市场监管局预付卡

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