2026年政府工作报告提出健全服务业国家标准，培育“中国服务”品牌，并强调深入实施提振消费专项行动、打造智能经济新形态、深化拓展“人工智能+”行动。

极米科技股份有限公司（以下简称极米）作为专注于智能投影和激光电视领域的科技品牌，如何促进自身产品高品质、多样化、便利化发展，让科技更好服务消费者？3月10日，全国人大代表、极米董事长钟波结合自身产品，为记者描绘了“十五五”时期智能消费覆盖更多生活场景的可能性。

全国人大代表、极米科技股份有限公司董事长钟波

“高品质是消费升级的核心诉求，亦是‘中国服务’品牌的立身之本。”钟波表示，极米始终依托企业科技创新主体地位，全链条推进关键核心技术攻关，为消费高质量发展提供硬核支撑。

“在智能投影领域，极米持续深耕显示技术，实现色彩精准度、亮度、对比度的全面提升，通过专业色准认证，为消费者还原影院级观影体验。在智能消费新赛道，极米于2026 CES上发布AI硬件品牌MemoMind及首款AI眼镜系列，实现视觉与音频双维度AI交互，满足消费者日常办公、出行、娱乐等多场景需求。”钟波表示，这些产品的研发与落地，是科技服务消费者高品质生活的具体实践，更是培育“中国服务”品牌的基础。

“多元化是激发消费潜力的重要动力，亦是‘中国服务’品牌的活力体现。”钟波分析，“十五五”期间，居民消费将呈现个性化、多元化趋势。

对此，极米围绕不同用户群体、使用场景，持续拓展产品矩阵，让智能消费覆盖更多生活场景。一是完善智能投影全场景布局，例如针对户外便携场景，打造轻量化、长续航的移动投影产品，适配露营、聚会等户外场景；二是拓展智能穿戴等新兴消费品类，例如以AI眼镜为代表的创新产品，既支持全球多语言翻译、消息提醒等基础功能，又可通过AI静默辅助实现信息过滤、效率提升，适配职场人士、户外爱好者等多元群体需求。

“便利化是提升消费体验的核心要素，也是‘中国服务’品牌的重要内涵。”钟波指出，2026年，极米将持续打通产品销售、使用、售后服务闭环，让用户享受便捷高效的智能消费体验。

在销售渠道上，极米构建线上线下融合的全球多渠道网络。线上布局官方商城、主流电商平台及直播带货渠道，支持一键下单、全国配送、上门安装；线下拓展品牌体验店、授权经销商门店，为用户提供现场体验、一对一咨询服务；积极布局海外市场，优化全球供应链，推动产品向欧美市场输出，抢占全球人工智能发展红利。同时结合消费品以旧换新政策，为用户提供便捷的旧机回收、换新补贴申领服务。

在使用服务上，极米依托人工智能技术优化交互体验。在投影产品上搭载智能交互系统，支持语音控制、自动对焦、画面校正等功能，降低使用门槛；AI眼镜产品则通过AI辅助优化，实现信息精准推送、场景智能适配，让用户无需繁琐操作即可享受智能服务。

在售后保障上，极米完善全国联保服务体系， 建立了快速响应的售后维修团队，提供上门安装、定期维护、技术咨询等全周期服务，同时依托线上平台搭建远程技术支持通道，及时解决用户使用难题，提升消费满意度与获得感。

钟波建议，广大科技创新主体应持续丰富智能消费产品供给，助力培育“中国服务”品牌，让智能科技更好惠及广大消费者。（记者 刘靖娣 郭剑夫）

编辑：陈蕊妮 校对：李晓龙 审核：涂伟

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