海尔智家申请家电设备故障处理方法专利，提高家电设备的故障处理效率
国家知识产权局信息显示，青岛经济技术开发区海尔热水器有限公司;海尔智家股份有限公司申请一项名为“家电设备的故障处理方法、设备及存储介质”的专利，公开号CN121660698A，申请日期为2024年9月。
专利摘要显示，本申请属于智能家电技术领域，具体涉及一种家电设备的故障处理方法、设备及存储介质。该方法通过云服务端获取家电设备的故障处理数据，故障处理数据至少包括以下一项或多项：家电设备上报的数据、采用故障诊断工具对家电设备进行检测的检测数据，以及，故障现场确认数据，将故障处理数据输入预先训练的故障识别模型中，得到故障识别模型输出的第一故障识别结果，第一故障识别结果包括：故障类型、一个或多个故障原因、每个故障原因的置信度，以及，每个故障原因对应的处理措施，并将故障识别结果发送到故障处理终端；该方法提高了家电设备的故障处理效率，并且提高了用户体验感。
天眼查资料显示，青岛经济技术开发区海尔热水器有限公司，成立于1999年，位于青岛市，是一家以从事电气机械和器材制造业为主的企业。企业注册资本12012.383771万人民币。通过天眼查大数据分析，青岛经济技术开发区海尔热水器有限公司共对外投资了5家企业，参与招投标项目1217次，财产线索方面有商标信息101条，专利信息4287条，此外企业还拥有行政许可32个。
海尔智家股份有限公司，成立于1994年，位于青岛市，是一家以从事电气机械和器材制造业为主的企业。企业注册资本943811.4893万人民币。通过天眼查大数据分析，海尔智家股份有限公司共对外投资了60家企业，参与招投标项目1768次，财产线索方面有商标信息289条，专利信息5000条，此外企业还拥有行政许可10个。
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来源：市场资讯