健身房倒闭、老板跑路后，湖北武汉的健身教练张先生决定自己给会员“兜底”，他花费17个月的时间，给29名会员上完了剩余的877节课。

近日，在接受新京报记者采访时，张先生坦言，自费给学员上完课程算是个冲动的决定，但是本着“既然说出来了就要做到”的原则，他租场地、买保险，再加上自己的人工成本，以20多万元的“代价”，在今年3月6日履行完了对所有会员的承诺。

健身教练张先生。 受访者供图

健身房倒闭后，教练决定“兜底”

张先生此前从业的那家健身房，2024年10月倒闭时，注册会员约有4000人。

据他介绍，这是一家营业7年的大型商业健身房，面积约2800平方米，每日的会员入场量在600人左右。和大部分健身房一样，来这里上课，需要预先支付课程费用，也就是“囤课”。健身房提供了24节、36节、48节、72节等几种私教课套餐，课程单价在280元到340元不等，一次性购买的课程数量越多，单价越低。

2024年10月的一天，张先生还在正常上班，突然有员工跑来索要工资，“说老板跑路了，当时店里有很多人，到了晚上，有些会员把能搬走的器械都搬走了，我们等到晚上11点多都没有见到老板。”

后来，张先生才知道，老板因为个人财务危机导致健身房关门。当地政府找来老板和会员们调解，老板承诺会尽量把健身房开下去，让大家等通知，此后便没了音信。会员们推选张先生作为维权代表，也联系了律师，但是权衡了诉讼费用问题之后，大家决定放弃。

张先生在这里工作了五年，自己有四万多元的工资没结清，但他暗自做了个决定：给会员们“兜底”。

“很多会员都是从一开始就跟着我，一直相信我。”他不愿意辜负这份信任，挨个给很多不知情的会员打去了电话，向他们承诺自己会承担费用、把课程上完。

从2019年就跟着张先生上课的侯女士表示，接到教练电话的时候，她刚在私教卡里充值没多久，还有七八十节课没上，听到健身房倒闭，她很震惊。但教练的承诺反而不让她意外：“我跟他相处时间久了，知道他是什么样的人。”

张先生随即开始找新的健身场地。他考察了几家健身房，也征求了会员们的意见，最终选择了原健身房附近的一家，每上一次课需要缴纳100元场地费。

这笔费用全由张先生自己承担。除此之外，他还花两千多元给会员们买了保险，以应对意外情况。而且，按照他此前的课时费和工资计算，他还付出了十几万元的人工成本，再加上部分会员的退费，全部费用超过二十万元。

这并不是一个小数目。张先生提到，前些年自己在武汉买了婚房，每个月都有房贷要还，经济压力不小。

张先生在上课。 受访者供图

“信任大于金钱”

自费上课的17个月里，最忙碌的时候，张先生一天要上六七节课，特别是前期、剩余课程量比较多的情况下，“从早上十点到晚上十点，都是很忙的状态。”

很长一段时间里，他都没什么收入。从2025年4月份、有了新会员开始，张先生才重新有了进账。

之前也有其他教练，想像张先生一样，把会员的课程上完，但考虑再三，没能实现，“有一个同事跟我说，自己有家庭和孩子，不能这样选择，否则孩子谁养。”张先生说。

他的父母起初也不支持，经历了几番沟通才理解了他的想法。后来，这件事经过媒体报道，亲戚们了解后，都说张先生给家里的后辈做了很好的榜样。

媒体报道之后，张先生得到了很多关注，有赞扬，也有质疑。有人怀疑他这段经历的真实性，也有人怀疑他的目的。

其实，做出决定的时候，张先生并非没有犹豫，“谈好了新的场地之后，我统计了一下手里全部的会员数量以及剩余的课时，我发现我可能做了一件冲动的事，但是既然说出来了，就要做到，不可以丢掉这份信任，因为我觉得信任大于金钱。”

今年29岁的他来自甘肃武威，早年来到武汉上大学，读社会体育。毕业后，他来到这家健身房，积累起了第一批会员。来武汉十年，身边很少有亲戚、老友，会员就是他的朋友。“如果公司倒闭，他们的课没人管，我们的关系就会渐渐疏远，可能不会再有联系。我不想失去这些朋友。”

专家建议建立预付卡监管平台

张先生在此事件中体现出的诚信和担当，受到了广大网友好评。当下，多地均有健身房、培训机构突然闭店导致消费者预付款无法退还的情况，有关预付式消费的投诉一直居高不下。

“作为健身教练的张先生其实也是受害者，他靠着善心和能力，做了一件好事。”中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江说，对于此类预付费纠纷，更需要从法律、制度上去解决，关键是要确保消费者的预付资金安全。

陈音江认为，目前亟须在吸取各地立法和部门措施等实践经验的基础上，从全国层面进行立法，明确监管部门和具体职责，把预付费模式真正纳入有效监管。他还建议，可以考虑建立一个全国性预付卡监管平台，消费者可以在平台上查询到所有发卡企业的备案和资金存管信息，存在经营异常的及时发出预警提示信息。

从消费者角度来说，首先应该选择正规、成立时间长、信用较好的商家，尽量降低风险；要主动与商家签订合同，将兑付商品、服务内容、收费标准、退费规则等写进合同内容，同时索要发票等交易凭证，留存好相关证据；一次交费的金额不要太高，购买服务的周期不要太长；如果权利受损，及时收集好证据，与商家协商解决，协商不成，可以向消费者协会或有关行业主管部门投诉，依法维权。

新京报记者 彭冲 实习生 张景量

编辑 刘倩 校对 张彦君