4月3日,优思益通过其微信公众号发布关于优思益与浙江索象公司合作以及海外工厂情况的声明。
声明称,自4月1日报道发生以来,公司全体员工全力配合国务院食安办、省市区监管局、海关、税务、公安、媒体等机构与部门的调查,提交了监管要求的一切票据和信息,始终坦诚透明。同时也启动自查自纠,公司的多个账号被封停,处于非正常运营状态,已无力进行相关售后及客诉服务,整体处于崩溃边缘。

优思益在声明中表示,实际优思益品牌产品并非在广州生产,公司也未委托索象寻找澳洲的大学教授、医学博士进行背书,申请和“包装”有关奖项,这类申请都是公司自行完成。鉴于索象不实表述产生的舆情冲击,公司已向浙江索象公司递交了律师函,并启动起诉程序。

优思益声明,公司自2016年以来长期亏损,仅在2023年实现单年盈利,2024年及2025年整体为微利状态(利润介于5%-10%之间),目前公司整体处于亏损。
此外,声明详细列出了自2016年起与各家海外工厂开始合作的时间,包括澳大利亚的Homart、Ferngrove、Vitex、Labceuticals,韩国的Kolmar、Novarex,以及新西兰的Ora等。目前优思益在售的27款产品中:
18款产自澳大利亚,属于在澳大利亚治疗商品管理局(TGA)注册的“辅助药物”。
1款产自澳大利亚,属于无需TGA注册的食品(黄盒子蜂蜜)。
6款产自韩国。
2款产自新西兰。

据此前报道,4月1日,央视曝光“澳洲优思益”虚构海外产地、伪造品牌背景,所谓墨尔本工厂实为汽修厂,产品实为国内代工生产。
事件发酵后,优思益抖音、天猫等官方旗舰店全线停业,品牌方当晚发布声明回应争议,多部门已同步进驻开展调查。
与此同时,陈妍希、李若彤、明道、章小蕙、曾舜晞等多位曾代言过优思益产品的演艺人员分别致歉,并公布后续处理说明。
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来源:澳洲优思益Youthit、界面新闻、此前报道