5月15日，“超级上行・智焕齐鲁”2026山东移动数智服务升级发布会圆满举办。本次发布会围绕通信服务、算力服务、智能服务三大主业全面发力，重磅发布全球通尊享服务与十大权益焕新成果，以高品质数智服务赋能齐鲁民生，践行“关键时刻 信赖全球通”的品牌承诺。

在本次发布会上，客户服务领域亮点突出，全球通尊享服务迎来全方位升级。围绕“优先、专属、便捷”三大核心，山东移动为全球通客户构建全流程尊享服务体系：10086/10088专属服务专席，实现来电优先接入、问题高效响应，让咨询办理更省心；旗舰营业厅设立舒适专区，提供优先取号、业务快速办理服务，搭配欠费紧急开机等贴心举措，全方位提升服务体验；依托5G-A专属网络优势，为商务办公、应急沟通等关键场景提供稳定网络支撑，彰显全球通“创新、进取、品位”的品牌内核。

同步焕新的全球通十大权益，精准覆盖商旅出行、医疗问诊、家庭生活等高频场景，构建起丰富多元的权益矩阵。商旅出行方面，客户可享受省内机场AI厅服务、快速安检等专属礼遇，让出行全程从容高效；医疗悦诊权益提供三甲专家预约、陪诊导医等服务，有效化解群众就医挂号奔波、流程繁琐的难题；家庭生活领域，整合爱家光网、健康财产保障等特色权益，实现一人尊享、全家同享，让专属礼遇真正走进千家万户，兼顾居家通信、健康守护与资产保障多重需求。同时，山东移动积极推动Token产品入套餐体验，新入网开通99元以上套餐及存量全球通客户，2026年均可享受对应等级的免费Token权益，至高每月可领1500万Token，切实满足客户多样化的算力需求，彰显普惠初心。

发布会上，全球通达人刘帅作为老客户代表登台分享体验。拥有15年从业经历的资深媒体人、全网80万粉丝博主刘帅表示，日常采编、实时连线对网络稳定性要求极高，而全球通的优质网络始终是他工作的坚实底气。他坦言，营业厅优先办理、紧急开机等便捷服务，以及医疗、出行等实用权益，切实解决了工作生活中的实际难题，全球通早已成为陪伴自己成长的可靠伙伴。

此次全球通服务与权益的焕新升级，是山东移动践行央企担当、深耕客户需求的生动实践，也是“超级上行·智焕齐鲁”数智服务的重要落地举措。未来，山东移动将持续优化全球通服务品质、丰富权益内容，不断提升客户获得感与满意度，以数智力量赋能齐鲁发展，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。