坚守契约初心 富德生命人寿开封中支两次履约赔付守护客户权益
保险的本质，是合同承诺的兑现。每一笔理赔，都是对客户权益的真切守护。近日，富德生命人寿开封中支严格按照保险合同条款，为客户张先生完成第二次重大疾病理赔，并叠加前期已生效的保费豁免权益，以实际行动诠释了“保险姓保”的责任与担当。
病情加重，二次理赔及时到位
2025年3月，客户张先生因心肌病病情加重，前往阜外华中心血管病医院接受住院及专项治疗。高额的医疗与康复费用，让家庭承受了不小的经济压力。
病情稳定后，张先生家属向富德生命人寿开封中支正式提交理赔申请。公司理赔人员迅速响应，主动对接、清晰告知理赔流程及所需材料，全程协助客户高效完成申报。经核查就诊资料、病情诊断及保单条款，确认本次病症符合合同约定的赔付条件。公司依规及时向客户支付保险金640,540.51元。这笔资金有效覆盖了后续治疗与康复支出，切实发挥了重疾保险的风险补偿作用。
从轻症到重疾，两次履约守护不断
这份保障，源于客户长期、合规的保单持有。早在2014年，张先生就投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，为自己构建了稳固的健康风险防线。
2020年，张先生确诊扩张型心肌病，触发保单轻症赔付责任。富德生命人寿开封中支依约赔付轻症保险金10余万元，首次兑现理赔权益，及时弥补了当期医疗支出。同时，根据保单豁免条款，公司认定张先生符合保费豁免条件，正式豁免其后续应交保费合计194,524元。豁免生效后，客户无需继续缴纳剩余保费，保单持续有效。
从2020年轻症获赔并豁免续期保费，到2025年病情加重后再次获得60余万元重疾理赔，富德生命人寿开封中支始终恪守保险契约，不折不扣兑现每一项合同约定。
理赔，是保险契约精神最直接的体现，也是金融保险行业合规经营、践行承诺的核心载体。富德生命人寿开封中支始终坚持标准化、规范化推进理赔工作，杜绝权益打折、保障缺位。未来，富德生命人寿开封中支将持续坚守合规经营初心，严格履行保险合同义务，以规范的流程、高效的服务、足额的权益兑现，守护每一位客户的合法权益，为地方群众提供稳定、可靠的保险保障。
审核：王霆杰