6月27日,浙江义乌一位消费者在永辉超市购物,他结账时一看账单蒙了,两个包子竟然要104元,随即提出异议。
记者随后联系了涉事商家,工作人员解释称,负责称重的工作人员是新来的,培训还没到位,称重时粗心大意多摁了称重按钮。
目前,超市已和消费者协商处理:两个包子免费送给购买者,104元全额退还。
超市表示已经安排专人对“手误”新员工进行一对一培训,如果出现错误3次以上,公司会更换人员将其调岗。
来源 | 都市现场
编辑 | 王婷
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