
财闻 李丹红 发自上海
在7月17日至7月20日举行的2026世界人工智能大会(WAIC 2026)上,财闻注意到, 交通银行(601328.SH)展示了多款AI智能体,覆盖对公、零售、授信等业务场景,在现场进行功能演示。

交通银行展位 李丹红/摄
现场工作人员向财闻介绍了对公客户经理智能体、零售客户经理智能体以及预审数字专家“交千慧”等产品。
其中,对公客户经理智能体聚焦对公客户经理日常工作中的“查、学、写、扫、服务”场景,用于辅助开展相关工作。
“主要服务于交通银行内部约2万名客户经理”,工作人员透露,该智能体已在逐步推广使用。

对公客户经理智能 李丹红/摄
零售客户经理智能体依托大模型,覆盖计划统筹、目标客户定位、客户画像、营销陪练、智能外呼等场景,为客户经理提供客户经营相关辅助。
“交千慧”预审数字专家是一款具备AI智能体调度能力的授信审查数智化工作台,可开展财务、产业链、供应链等多个维度分析,整合实时信息,对新客户的产业链、供应链进行一站式分析,辅助开展授信审查。