11月26日，工业和信息化部、国家发展改革委等六部门联合印发《关于增强消费品供需适配性进一步促进消费的实施方案》（以下简称《方案》），将“深化消费品以旧换新、丰富消费金融产品服务”列为营造良好消费环境的核心举措，为万亿级消费市场扩容注入强劲政策动力。

作为深耕消费场景的持牌消金公司，海尔消费金融（下称“海尔消金”）坚持以用户为中心，基于海尔专卖店线下场景顺势推出的特色金融供给“智家分期”，更是凭借“三零分期+国补叠加”的独特优势、与银联云闪付场景的深度融合，成为本年度助力消费者实现“家电自由”的爆款产品。

政策锚定方向，智家分期精准对位

《方案》围绕拓展增量、深挖存量、细分市场、场景赋能、优化环境部署了19项重点任务。一是拓展增量，加速新技术新模式创新应用，包括加快布局新领域新赛道、推广高效响应制造新模式、强化人工智能融合赋能等。二是深挖存量，扩大特色和新型产品供给，包括促进绿色产品扩容迭代、推动农村消费品提质升级、大力发展休闲和运动产品、推动健康产品创新发展、扩大历史经典名品影响力、拓展多元兴趣消费供给等。三是细分市场，精准匹配不同人群需求，包括丰富婴童产品供给、加强优质学生用品供给、扩大时尚“潮品”供给、优化适老化产品供给等。四是场景赋能，培育消费新场景新业态，包括积极推动消费品首发、有序发展平台消费、规范发展共享消费等。五是优化环境，营造良好发展环境，包括强化财政金融支持、举办特色活动、维护市场秩序等。

《方案》还提出到2027年培育3个万亿级消费领域的目标，其中“推进以旧换新”“扩大绿色智能供给”“强化金融支持”等要求形成政策合力。这与海尔消金深耕家电核心场景、赋能品质消费的战略方向高度契合，智家分期服务从场景覆盖、品类供给、金融支持等维度，实现与政策要求的精准同频。

如在场景赋能上，在家电细分领域，依托2000余家海尔专卖店构建城乡服务网络，打通“门店选购-补贴申领-分期办理”全链路，为海尔专卖店带来30%以上的零售额增长，同时促成家电分期额超过1.3亿元。

在深挖存量上，聚焦家电以旧换新核心场景，智家分期服务覆盖冰箱、洗衣机、空调等补贴品类，还延伸至其他补贴产品，与政策形成品类协同。此外，海尔消金还将场景延伸至新兴领域无人机培训，以及眼科齿科等健康消费领域，以满足消费者多样化、个性化需求。在优化环境上，通过产业或商户贴息，以“0首付、0利息、0手续费”分期模式降低消费门槛，并在全国各地开展特色营销活动，让更多用户享受美好生活的同时，也提升了金融的可获得性。

“双11”期间，海尔消金联动线下海尔专卖店，在郑州、贵州、西安、兰州、石家庄等城市开展全场家电免息分期活动，消费者选购任何一款家电，都可以办理0利息分期付。数据显示，仅活动期间，海尔消金累计办理家电分期额1000多万元，减轻消费者购买成套家电的压力，套购率大幅提升。

政企双补，重塑消费新体验

近年来，居民的消费习惯和行为均发生了变化，消费市场上也出现很多创新举措和新型消费。作为产业系消费金融公司，海尔消金深度洞察消费者需求，发挥场景和股东优势，布局家电分期业务。

目前智家分期已经推出一年多，且实现了多重创新突破。产品模式创新上，行业率先接入银联云闪付，实现“国补企补双重优惠”；技术效率创新上，依托多模态智能风控体系，实现“毫秒级审批响应”，消费者通过扫描门店二维码完成OCR认证与人脸识别后，全流程线上操作让用户3-5秒即可完成贷款分期审批，满足用户套购、高端家电需求，支持用户在家、在店、在线三大交易场景灵活支付，成交客单价提高了2.7倍。

对消费者而言，智家分期服务让绿色智能家电“触手可及”，很多用户坦言，“每月轻松还款，提前享受智能生活”。对商户来说，分期工具带动销售额平均增长30%，成为线下门店拓客留客的核心利器。对产业而言，分期客单价大幅提升，有效牵引智能绿色家电供给升级，推动产业向高质量发展。

海尔消金家电分期业务相关负责人表示，智家分期之后将从三方面升级服务：一是丰富家电分期品类，逐步纳入更多政策支持的商品；二是深化政策联动，与地方以旧换新政策形成合力，实现更大的优惠力度；三是细化场景服务，面向更下沉的消费市场，打通金融服务“最后一公里”，让普惠金融服务惠及更多用户。

《方案》的落地实施，标志着消费市场进入政策引导和市场创新的协同发展期。海尔消金通过场景融合、技术赋能与政策衔接，可以有效激活存量需求、引领供给升级。随着消费金融的持续渗透，多元消费场景创新拓展，将有更多家庭实现品质消费升级，为万亿级消费市场的形成注入持久动力。