太火了！济南西站高铁外卖提前40天突破百万单
高铁外卖也火了！12月5日，记者从国铁济南局获悉，数据显示，济南西站12306网络订餐订单量已于11月21日突破100万单大关，比去年实现百万订单提前了40天。
据介绍，济南西站12306网络订餐配送中心位于济南西站候车室内，是全路首批开通网络供餐的车站之一。自2017年7月17日投入运营以来，历经八年深耕实现跨越式发展，开通初期仅上线4家餐饮商家、28个套餐商品，年送餐量仅57801单；如今已汇聚肯德基、大碗丼等24家知名餐饮品牌，可提供200余种餐饮外卖及70余种山东特产，日订餐量最高达7200余单，在全国80余个供餐车站中稳居首位，成为全国铁路网络订餐最火爆的车站。
在济南西站12306互联网订餐配送中心，20余名工作人员组成的专业团队每天上演"与时间赛跑"：商家需在列车发车前30分钟完成备餐封装，配送员按车次分拣后，提前10～15分钟抵达指定站台。针对长、短编组列车不同交接要求，团队总结出"看、找、交、签、联"五字工作法，即便面对列车临时换台、电梯故障等突发情况，也能确保餐食在列车发车后30分钟内精准送达旅客座位。订餐截止时间从最初的开车前120分钟优化至60分钟，进一步提升了服务便捷性。截至目前，济南西站12306网络订餐日均订单量约为3000单，在春运、暑运期间，订单量较日常增长7.6%,预计2025年全年订单量比去年提升10%。
高铁外卖如何下单？山东济铁旅行服务有限公司工作人员介绍，旅客购票后登录铁路12306网站、APP/小程序就可以预订所乘列车餐车供应的餐食，也可预订沿途供餐站供应的当地特色美食。打开铁路12306APP找到“餐饮·特产”板块，输入车次选择出发日期后点击“开始订餐”，输入订餐车次选择出发和到达站点后，可以看到在行程中提供12306网络订餐的车站，依次选择适合的送餐车站、商铺和餐食即可下单。点餐页面可看到餐食配送至座位的时间以及餐具数量、发票信息等内容，还可以根据个人需要备注信息，填写无误后在“订单确认”页面输入姓名、车厢席位和手机号点击“立即支付”即可。
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