极目新闻记者 潘锡珩
通讯员 王玉琪 卢佳
来自国铁集团的数据显示,今年1至11月,全国铁路发送旅客达42.8亿人次,同比增长6.6%,创历史同期新高。这一亮眼数据背后,离不开各地铁路部门的坚实保障与暖心服务。作为华中地区重要交通枢纽,武汉铁路公安与客运部门携手发力,将武汉站打造成兼具效率与温度的“幸福中转站”,让旅客的每一趟旅程都满载安心与舒心。

在客流攀升的出行高峰中,科技赋能让安全守护更精准。武汉铁路公安处武汉站派出所立足岗位实际,优化服务措施,积极开展便民利民服务,全力为旅客群众排忧解难,以平安“金杯”赢得群众“口碑”,累计为旅客群众提供帮助8000余次,将3000余件遗失物品物归原主,收到旅客锦旗18面。

武汉客运段乘务人员化身“暖心使者”,在列车上不仅为需要帮助的旅客提供悉心照料,面对独自乘车的老人、行动不便的旅客、与家人走散的儿童等重点关爱对象时,更以耐心陪伴和爱心接力的方式,为他们搭建起旅途中的“临时港湾”。

(来源:极目新闻)
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