底线要必须要守住守好，一旦突破必然是“弊大于利”；红线则是一定不能逾越的，否则就是粉身碎骨的伤害！对于家电厂商来说，从2026年开始，一线市场的抢夺，底线和红线牢记心中，才能更好地活下去。

蔡青 撰写

进入2026年，家电一线市场上的商业风险、竞争不确定性，以及厂商争夺白热化，将会比过去40多年中的任何一年都激烈与残酷。

面对这一局面，家电圈提醒所有的家电厂商，越是市场艰难、竞争白热化、拼抢内卷化，家电厂商们在一线市场的经营与抢夺，越要守好一个底线和一个红线。

具体来看，家电厂商的底线，是指对于用户和客户，必须要讲诚信，将心比心，不能继续再搞忽悠、欺骗，甚至欺诈那一套。红线，则是指对于行业和市场要有敬畏之心，不能再搞短期的投机主义，守住中国制造的品质口碑和中国品牌的声誉信誉，不能蒙眼狂奔。

为什么在这个时候，家电圈要特别强调一线市场经营抢夺的底线与红线。原因是过去的2、3年间，一线家电市场上出现了很多家电厂商完全不守底线，并屡屡突破红线的行为。比如，品质底线失守，偷工减料降配置成为常态，很多品牌的家电产品质量“一年不如一年”。同时，一些厂商的商业红线击碎，为了利润很多厂商完全不讲诚信，不顾未来只图眼下获利。

所以，底线与红线，不只是家电厂商的经营准则和边界，更是中国家电产业取信于世界、赢得更多市场和消费的生命线，还是家电厂商面对动荡不安、变化多端时代更迭和市场洗牌的定心丸和压舱石。

底线，对于家电厂商来说，就是诚信经营，保证产品和服务的品质。虽然看着很简单，但是在操作过程中，有两个环节总是出问题。

一是产品的品质，可靠性和稳定性，会因为外部的市场竞争，比如拼低价，出现不少家电企业的产品质量不稳定，产品性能存在偷工减料等情况；往往这种情况在2、3年内并不会引发用户的关注和重视，但是家电是耐用消费品，一些低质产品很容易在使用3、5年后发生故障，引发品牌口碑和商家信誉的“崩塌”。

最近几年，不只是消费者，就连卖家电的商家都说，产品质量远不如10年前、20年前了。过去还有“一分钱一分货”的保障，现在是“一分钱收获的是半分货”，大量家电产品质量和服务“名不副实”。

二是服务承诺的兑现，总是“说得比做得好”，承诺的多但兑现的少。出现这种局面的原因，就是家电厂商为了快速出货、卖货，总是向用户承诺各种赠品、免费包修服务。目的就是追求眼前的销售利益，对于后期的执行落地缺少准备，甚至设置隐形门槛，让用户感觉上当受骗。

这两年间，一些家电企业承诺的10年免费包修，以及12年免费包换，还有100天免费试用，甚至是365天只换不修等服务营销，说的多但是在兑现过程中往往会设置各种条件，影响用户的体验，透支和伤害的却是用户的信任。可以说，企业就是搬起石头砸自己的脚。

红线，是家电厂商在一线市场经营过程中，任何时候都不能逾越的门槛和边界，也被称为家电厂商的“良心”门槛，是众多家电厂商穿越周期和时代挑战的最大底牌。关键的难点就在于，这几年外界的市场商业利益诱惑太多，内部的家电产业竞争白热化，导致很多厂商的经营行为和手段一直在变化中，为了活下去经常出现变形和走样，甚至不乏坑蒙拐骗。

最具代表性的，就是对市场缺少敬畏之心，认为“人定胜天”，只要搞多品牌化、全品类化扩张就能继续保持增长，只要打造第二、第三增长曲线，搞多行业扩张就能抗周期；同时，很多家电厂商完全不尊重产业规律、不尊重商业定律，总以为具备可以短时间穿越时代和周期的力量，就想着走捷径抄小道，将消费者当傻子，忽视市场和产业的惯性与规矩。

无论是底线，还是红线，对于家电厂商来说，不是挂在嘴上说的，是放在心底执行的，真正成为企业经营的准则和信仰。家电圈相信，守住守好底线 ，家电厂商一定会在市场的动荡中找到自身发展的确定性机会，持续的走远路、坚持长期主义！

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