文｜唐辰

阿里AI to C的“微信”来了。

千问App上线之前，“封闭开发”、“秘密项目”、“全面对标ChatGPT”等铺垫，吊足了业界和用户的胃口，都期待阿里放一个大招。

11月17日，阿里正式宣布“千问”项目，千问App公测版已上线。

图源：千问App公测 阿里巴巴微博截图

其相关描述早在上周进行了更新，比如App Store里，“千问”定位为“阿里最强大模型官方AI助手”，具备对话问答、智能写作以及多模态的全能相机功能。

通义到千问，“改名也是改命”

但不少人上手的第一感觉是：就这？不就是把原来存在感不强的通义App改了个名字再发布么？我也在试用中发现，千问App对话结果分享到微信或者朋友圈，其来源还是显示“通义”。千问PC官网的域名也还是“tongyi”。

显然，这不是改名字那么简单。“千问”App此次更新，由阿里巴巴董事长兼CEO吴泳铭亲自带队，集结了100多名工程师，在杭州总部两层专属办公区，秘密研发数月。

改名就是改命。阿里核心管理层将千问项目视为“AI时代的未来之战”，要用最先进的模型，打造“会聊天能办事的个人AI助手”，战略目标是打造未来的AI生活入口。

这意味着，千问是阿里全力进军AI to C（消费者端）市场，统一AI to C品牌的新王牌。

在千问之前，阿里AI to C的布局上，行业默认的门面担当是夸克，其重要性甚至要高于通义App。

后者甚至一度被“降咖”。2024年12月18日，多个独立信源称，通义App从阿里云分拆，并入阿里智能信息事业群。调整后，通义PC及App团队与智能搜索产品“夸克”平级，原有的通义实验室，仍然留在阿里云体系内。

这说明，阿里一直试图通过组织和业务调整，来划分清楚AI to B和AI to C的界限。

此前，阿里旗下的大模型家族“通义”，包括应用层的“通义”App、PC端，均属于阿里云体系。其中，通义大模型家族由达摩院开发——达摩院的主要职能，更偏向基础科学和创新性技术研究；而阿里云又是一个To B业务，也不适合投入进直面To C市场的应用开发和推广中。

今年3月，阿里首次明确，吴嘉担任阿里巴巴集团副总裁兼夸克CEO。对于夸克来说，在升级为“AI超级框”后并迎来独立CEO，其在阿里集团内的战略地位得到前所未有的提升。

当时，吴嘉乐观预计，2025年或2026年上半年将出现DAU过亿的超级AI应用，“我们要努力成为第一家。”

最近一段时间，在阿里内部流传很久的“C计划”公开：夸克上线AI对话助手，把搜索与对话式AI合并到一个入口里。

从产品形态上看，夸克此次升级还是老路子：不打造全新的独立AI应用，继续场景外扩，往夸克里塞新AI功能——AI对话助手叠加AI“超级搜索框”，夸克在向“一站式AI应用”迈进。

这也被戏称为，夸克像“塞进来”一个豆包。业内也在猜测：夸克是要吃掉通义了么？

千问是阿里AI to C 的“微信”

这个结果没有出现，千问被推到台前，成为阿里力推的全新AI应用。外界也由此产生一个新疑惑：这是阿里拧巴的转了一圈，在AI to C上的左右互搏，重复建设么？

在我看来，“千问”项目是一次战略层面的准心重新校正。其逻辑，可以参考腾讯“用微信替换QQ”的路径。

2011年，腾讯已有月活7亿多的国民级应用QQ，但面对移动互联网浪潮，马化腾还是赛马跑出微信。

原因很简单：QQ的底子是PC互联网时期打下的，为桌面聊天而设计；微信才是为移动互联网重构，更能成为手机等移动智能终端的“基建”App。

QQ再怎么优化，在“扫一扫”、“朋友圈”、“小程序”等新应用场景，都会受历史包袱掣肘，无法适应移动互联网的快速迭代。比如在线状态，QQ就无法轻易的去掉。

今天的夸克，就像当年的QQ。其诞生于2016年，最初定位为轻量浏览器，或者说是UC浏览器精简版，后来陆续叠加网盘、扫描、小说、高考志愿等功能，换道“搜索”，提供智能信息服务。

直到2024年AI化改造，瞄准全能型AI助手，承担起阿里AI to C探索的重任。但其核心交互仍是“输入关键词 → 返回结果”，本质仍是搜索驱动的信息分发，而非任务驱动的智能代理（Agentic AI）。

这让夸克作为AI入口的弊端也突显出来：历史功能堆积，体系繁琐，一定程度上削弱用户对其AI的新属性的认知。比如，有不少用户反馈，夸克存在“答非所问”“强制AI回答再出结果”等体验问题。

更关键的是，夸克缺乏调度阿里生态的能力——它既不能直接调用淘宝订单，也无法联动高德路线或飞猪库存。在AI入口之争中，这种“孤岛式AI”注定会吃亏。

图源：千问App截图

某种意义上，它与“C计划”的目标对手——“豆包们”的差别，不在流量，而在产品范式。

流量上，夸克和豆包在“大力出奇迹”的获量打法下，几乎是伯仲之间。AI产品榜数据显示，今年9月，夸克的月活跃用户在全球总榜排名仅次于ChatGPT，位列国内总榜第一，豆包紧随其后。

产品范式上，字节对豆包的“改扩建”工程也在继续，Chatbot的体验更加AI原生化。比如在抖音App内，用户问“适合油皮的平价防晒有哪些？”，豆包不仅能列清单，还能直接插入商品卡片、跳转直播间、一键下单。这种“问答即成交”的路径，正在重构电商流量分配逻辑。

腾讯元宝也在微信生态内快速整合服务：查快递、订机票、预约挂号，全部通过AI对话完成，成为腾讯AI应用的招牌。

如果阿里继续延续夸克的打法，等于把C端AI入口拱手让人。一旦用户习惯在豆包里买日用品、在元宝里订酒店，淘宝就可能沦为“后台货架”，失去主动权。

这就决定阿里要重新判断：AI时代的新入口，必须从第一天就为Agent设计，而不是在旧框架里打补丁。

千问，就是阿里AI to C的“微信”——它不是另一个夸克，而是AI原生时代的操作系统级入口，也是从底层重构的超级个人AI智能体。

根据目前公开的信息，千问模型已在阿里生态内部广泛应用。2025年“双11”期间，淘宝的“AI万能搜”、“AI美工”，飞猪的AI旅行规划，钉钉的AI表格等功能均基于千问模型实现。

未来，千问App还将计划将地图、外卖、订票、办公、学习、购物、健康等各类生活场景接入千问APP，让其具备更强大的办事能力。

此外，阿里计划在未来几个月内逐步为千问增加Agentic AI（智能体）功能，支持在淘宝、天猫等平台上，用自然语言购物，比如直接跟AI说“帮我买个适合冬天穿的羽绒服”，AI会自动帮你搜索、比价、下单，物流跟踪全流程。

这正是吴泳铭所说的“大模型是下一代操作系统”。它的核心含义就是，所有服务通过大模型调度，用户不再需要打开多个App。

简单说，千问的目标不是“让用户多一个App”，而是“让用户以后只用这一个AI App”，出门带一个千问APP就能解决所有问题。

当然，夸克还会继续存在，定位也会进行微调，作为高效工具服务特定场景；但真正的AI主战场，就要交给千问。

就像QQ至今仍在学生群体中活跃，腾讯的未来早已押注在微信及微信生态上。二者的配合就是：

一个守城，一个进攻。

一个修旧船，一个造新舰。

阿里还是希望，亲手掌握AI入口。正如张小龙当年说：“微信要做的是连接人与服务。”

今天吴泳铭也可以说：“千问要做的是让大模型调度一切服务。”

参考资料：

36氪，《「千问」正式上线，阿里要认真做一款AI应用了》

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