你问我答丨换电脑后，自然人电子税务局（扣缴端）数据丢失该如何处理？_网商电商

创始人

2026-02-01 19:02:03

一、有备份的情况

1.登录自然人电子税务局（扣缴端）。

2.依次点击【系统设置】→【系统管理】→【备份恢复】→【恢复设置】→【选择】，选择需要恢复的备份文件，点击【恢复】。

3.系统弹出确认信息，点击【确定】，完成数据恢复。

温馨提示：数据恢复后将覆盖系统当前数据，请谨慎操作。

二、无备份的情况

在未进行备份的情况下，需先前往主管税务机关办税服务厅，申请开通“扣缴端数据下载”功能权限。申请成功后，可在三天内在自然人电子税务局（扣缴端）下载数据。

温馨提示：办理人员需为法定代表人、财务负责人或开通办税权限的办税人员。法定代表人或财务负责人可以通过个人所得税APP“企业办税权限”功能对办税人员进行办税授权。

1.登录自然人电子税务局（扣缴端）。

2.进入自然人电子税务局（扣缴端）后，点击【人员信息采集】。

3.系统弹出提示：“当前还未采集人员信息，是否从税务局端下载之前报送过【当前未离职且任职受雇类型不是其他】的人员信息？”点击【下载】。

4.系统弹出安全验证界面，获取短信验证码并输入，点击【验证】。下载成功后，检查人员信息是否正确，如有在职人员未下载成功，可单独进行采集报送。

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