近日,广发银行梅州分行通过高效应急处置,成功拦截一起金额达60余万元的电信网络诈骗案件,切实守护了客户财产安全,展现了金融机构在反诈行动中的责任担当。
当日,该行客户某女士遭遇诈骗分子以“网站购买商品时未取消免密支付”为由实施诈骗。诈骗分子诱导客户安装非法软件、并通过人脸识别、屏幕共享等手段远程操控手机,企图非法转移客户账户资金。
在发现异常情况后,广发银行梅州分行立即启动反诈应急机制,第一时间对客户账户实施紧急管控,并同步联系公安机关开展线索核查。银行工作人员根据指令迅速赶赴客户家中,通过取卡断网等措施,成功阻断诈骗分子的“资金转移通道”,避免了客户重大财产损失。
此次案件的成功处置,得益于该行对“断卡”行动的深入贯彻,以及员工对风险的敏锐识别能力和高效应对能力。在风险防控、应急响应及与公安机关的协作中,该行展现出专业性与责任感,为守护群众财产安全提供了坚实保障。
广发银行梅州分行相关负责人表示,将以此为契机,持续优化反诈流程,强化警银协作,为维护金融安全和社会稳定贡献更大力量。
南方+记者 汪思婷